听老板的就错了
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听老板的就错了
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错，不在听老板的；错在盲从和推诿
守则——能影响人才是大成就
守则——不要比老外还老外
守则——永远说YES，BUT……
守则——乐观是唯一的方法
守则——成功者的四项特质
人生——小不忍则乱大谋
人生——态度决定高度
人生——不做跟昨天一样的事
奇招——客户说不买反而是机会
奇招——最高招的服务：认错！
奇招——计划跟不上变化
奇招——中层主管是创意杀手
人生——24小时服务不打烊
人生——不怕犯错才能创新
人生——不一样才能当第一
理念——自我管理最省成本
理念——授权相对论
理念——世界不是一条生产线
理念——法、儒、道家的管理哲学
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