实用口才全书
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实用口才全书
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要善于倾听
留心对方的忌讳
礼多人也怪
如何称呼人
如何亲近陌生人
如何给人留下好印象
如何做好介绍人(2)
如何做好介绍人(1)
大方、得体的问候
谈话时需要注意些什么
轻描淡写地谴责——不要刺伤对方
赞美因人而异——恭维要恰如其分
迎合对方的自傲——获取承诺的妙法
别想“一口吃个胖子”——循序渐进说服对方
借题发挥不徇私情——找准突破口
勉励胜过劝慰——怎样安慰人
后退是为了前进——学会灵活变通
看准机会再说话——把握说话时机
话中还有话——言有尽而意无穷
搅乱对方阵脚——巧妙应对挑衅
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