实用口才全书
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实用口才全书
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一言胜过百万兵——诱之以利,掌握全局
口才的诸多技巧——稳操胜券的谈判法则
“软弱”也是一种力量——紧扣“死线”
弓不要拉得太满——别把话说得太死
柔弱中显示刚强——谈判时应绵里藏针
无中生有——预设圈套,轻松取胜
谁想背着贷款度日?——婉言相劝出奇功
推销时的口才艺术
与众不同的应对技巧——新颖的推销战术
别跟“上帝”过不去——交易中不宜争辩
“我还要考虑考虑”——顾客考虑时你该做什么
“没钱”可能是一种借口——客户说“没钱”怎么办
用暗示影响顾客——巧妙地利用环境
学会“岔题”——转移焦点,掌握主动权
把顾客的心拉近——了解顾客的需求
富贵无边——给顾客一个合适的解释
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