赢: 解决企业与品牌的营销难题
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赢: 解决企业与品牌的营销难题
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附录(3)
附录(2)
附录(1)
大量未经设计的信息
看看你的服务给顾客传递了什么信息
其实消费者很小气
为你的服务添加助推剂
做服务为何不多走一步
沃尔玛体贴入微暖人心
希尔顿酒店的制胜绝招
消费者对服务越来越“感冒”
怎样把顾客置身于体验中
草原兴发的体验智慧
燕莎也不再是燕莎
体验制胜秘诀
促销智慧点滴(4)
促销智慧点滴(3)
促销智慧点滴(2)
促销智慧点滴(1)
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