本田宗一郎的故事
本田宗一郎是日本本田公司的创始人,他白手起家,经过几十年的艰辛努力,把本田公司办成了世界一流的大企业,摩托车生产世界第一,汽车生产则进入世界前十名之列。美国是世界汽车王国,对汽车企业家很推崇,在美国纪念汽车伟人的“汽车殿堂”里,至今只陈列了两个人的塑像,一个是美国汽车大王福特,另一个就是本田宗一郎。下面讲几个关于本田宗一郎的有趣小故事。
一、下糞池捞假牙
1950年夏季的一天,为了谈一宗出口生意,本田宗一郎和他的副手藤泽武夫在滨松市一家餐馆里招待外国商人。
席间,外国商人去上厕所。这是一个室外厕所,一不小心,外国商人把假牙掉进了糞池里。他扔了块小石头在糞池
里,试探出糞池里的屎尿有没膝深,觉得不好打捞,只好无奈地回到餐厅里。
本田看到外国商人回来了,又热情地招呼他喝酒、吃菜。可外国商人却不再吃喝了。本田以为外国商人对菜肴不满意,
就请他再点自己喜欢的菜肴。外国商人没办法,只好不好意思地如实相告:自己不小心把假牙掉进了厕所的糞池里,没有
假牙,自己就不能咀嚼东西了。
本田听这个情况后,连忙安慰外国商人:“先生您不要着急,我去想办法。”
本田跑到厕所里,探了一下糞池的深浅,接着脱下外衣,只穿着裤衩跳下粪池。糞池里的屎尿淹没了他的膝盖,他全
然不顾,用木棒小心翼翼地慢慢打捞。正是盛夏,气候炎热,木棒的搅动使屎尿的臭气弥漫开来,臭不可闻,令人作呕。
上厕所的人走进来都连忙捂鼻子跑出去,到别的地方去方便,本田还是忍耐着继续打捞。
藤泽这时也来到厕所,看到本田这样辛苦,就说:“要不还是花钱请一位工人来干吧。”
本田说:“这样的活也不好让别人干。再说我已经下来了,腿脚已经弄脏了,还是我来干吧。”
藤泽也要下糞池帮助本田,本田又拦阻:“我一个人干就行了,你就不要再弄脏腿脚了。”他又让藤泽去陪同客人,免
得客人等得着急。
藤泽心里感慨:我接触过不少公司领导,可还从没遇到能下糞池为客人捞东西的领导。这种事真不是一般人能干的啊!
本田在糞池里弯着腰一寸一寸地打捞,眼睛看不见,只能凭手的感觉打捞。天气很热,糞池里通风又不好,加上臭气
的熏蒸,本田不觉汗水淋漓,头也有些晕乎乎的,可他还是坚持着。
捞了一阵子,木棒碰到了一个硬块,假牙找到了,本田一阵惊喜,半个钟头的辛苦总算没白费。他到水池中把假牙和
自己的腿脚冲洗干净。又到附近诊所给假牙作了消毒处理,然后返回餐厅。
本田拿出用纱布包着的假牙递给外国商人,说:“您的假牙已经打捞上来了,并且洗净,做了消毒处理,请您带上继续
用餐吧。”
外国商人接过假牙,连声说:“谢谢,太谢谢了。”
藤泽在一旁说:“这是我们社长亲自下到糞池里打捞出来的。”
外国商人听了先是一愣,感到非常意外,接着又颤动着嘴唇说:“这怎么好意思?真是太辛苦本田先生了!十分感谢!”
他站起向本田深深鞠躬。
本田摆摆手说:“不要客气,你来到日本,就是我们日本人的客人,来到本田公司,就是我本田的客人,我有责任照顾
好你,这件事是我应该做的。”
外国商人又感动地说:“通过这件事,我更了解了本田先生,也更信任本田公司,你们一定会全心全意为客户着想的,
也一定会对客户完全负责的,我们以后要多同贵公司合作。”他又说:“我回到我们的公司后,一定要把本田先生的精神说
给员工们听,让他们也学习本田先生的优秀品质。”
本田又摆手:“我做这么点儿小事根本不值一提,先生以后千万不要再提这件事。”
在一旁观看着这一切的藤泽心里也在感叹,通过这件事他有几点感受:一是觉得本田是一个实干的人,是一个无论工
作多么脏累,都能亲身去实践的人。二是觉得本田是一个不摆架子,很质朴的人。作为一个公司的首脑,却能干这种掏糞
工干的活。三是觉得本田是一个对客户、对工作认真负责的人。他还想:同这样的人在一起工作肯定能合作好,这样的人
领导的公司也一定会有很好前途的。他心中暗暗为自己来到本田公司而庆幸。
二、给员工下跪
1953年,本田公司为赶超欧美先进企业,贷款购进大量进口先进设备,加速发展。员工的劳动强度也随之增大,加班
时间延长,可是因为负债经营,工资和奖金却不能增加,于是员工们有了反映,特别是新录用的一批大学生反应更强烈。
这些大学生的民主意识和维护自身权利意识都比老职工强得多。
面对新员工带头提出的加薪要求,起初本田不以无然,他对副社长藤泽说:“公司有困难,员工就应该同公司一起共渡
难关。我当学徒时,企业遇到困难,减发工资、缓发工资的事是常有的。本田公司刚成立时,有一段也因经营困难发不出
工资,大家一起忍耐渡过来了,才有了公司的今天。现在只是个加薪问题,缓一缓又有什么关系。”
藤泽听了没有说话,他想看一看情况发展再说。
员工们看见公司领导并不重视他们的要求,很是不满,他们在一起聚会,通过工会组织活动,进一步向公司提出要求。
本田对工会的要求仍然采取漠然置之的态度。他想,拖一拖也许就会过去的,等公司资金情况好转,问题就好办了。
员工们见公司领导仍没有反映,便要采取罢工等行动,向公司进一步显示自己的力量。
藤泽感到这样拖下去不是办法,可能影响员工的工作积极性,也可能会使矛盾进一步激化。于是他向本田提出建议:
“社长,这样下去不是办法。现在最重要的是把公司的困难和渡过困难的意义讲给员工,单方面的拖延会使事态恶化。
我觉得,对于工会提出的加薪要求,现在需要说明为什么暂时不能满足,尽量取得员工们的谅解。只有公司上下相互理解,
团结一心,公司才能克服困难,实现大发展的目标。”
“可过去也遇到过此类问题,并没有太严重,挺一挺就过去了。”本田说。
“时代不一样了,战后民主自由的呼声很高,人们的自主意识增强。管理者的管理方法也要有所转变。我们不能只面
对设备,技术,还要面对人,要赢得局势,赢得时间,就要赢得人心。”藤泽语重心长地说。
本田沉思后说:“嗯,你说得也有道理。我们不只要在设备上、技术上改进,管理方法也要改进。那么,我们就做一
做员工的工作,争取取得大家的理解,也表明我们的心意。”
藤泽点头:“好,这样做好。”
本田公司召开员工大会,由本田和藤泽分别向员工们说明情况。本田还是以他一贯的直率作风讲话:
“大家提出加薪,这是应该的。多干活就应该多挣钱么。就像公司,多生产就应该多得利润。可是现在公司是负债经
营,资金困难,赚的钱首先要还债。有的员工可能还会问:那么为什么要负债经营?因为公司要大量进口先进设备,这样
才能缩短与欧美先进公司的差距,才能使公司加速发展,而只有公司在激烈的竞争中站住了脚,并不断发展,我们公司的
全体人员才会有前途,才会过好日子。”
说到这本田看看大家,见大家已经听进去了,一些人似乎动了心,他又进一步说道:
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