第九篇 不同年龄段孩子的沟通和教养(10)
实施双赢策略的要领
基本上,实施双赢策略有以下六个步骤:
一、认识并界定冲突:当父母要孩子参与解决问题时,首先要让他注意问题的存在,并愿意来解决问题。所以父母要留心下面这些状况,才能使解决问题的过程更顺利。
1.选孩子不忙或不外出的时间,孩子才不会因被打断或受到干扰而反抗或生气。
2.清楚而正确地告诉孩子问题是什么,不要用试探性的话语做引子。
3.依照自己实际的感觉告诉孩子,换言之,以“我”的信息方式表达。
4.避免传达“限制”或“责备”的信息。
5.明白地表示要“一起”找出两全其美的办法,重要的是让孩子感受到父母是真心诚意的。
二、归纳出各种解决方法,注意下列几点。
1.先让孩子提出解决办法,父母的办法稍后提出。
2.不要评价、判断或轻视孩子提出来的任何方法,此时完全接纳孩子所有的意见。
3.在孩子提出方法前,不要说什么是不能接纳的。
4.若孩子没提出意见,可以鼓励其提出意见。
5.要大家提出所有可能的办法,直到方法都想尽。
三、评估各种解决方法。在这个阶段,父母可以说“我们来一同看看,什么是我们所需要的?”在作选择时,父母一定要诚实面对自己的感受。
四、选择和决定最好的解决方法有以下几点需要注意。
1.不断问孩子:“这个方法可以吗?”“你认为这样可以解决我们的问题吗?”
2.不必坚持最后的决定是不可以改变的。
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