别让孩子输在情商

    第九篇 不同年龄段孩子的沟通和教养（10）

    实施双赢策略的要领

    基本上，实施双赢策略有以下六个步骤：

    一、认识并界定冲突：当父母要孩子参与解决问题时，首先要让他注意问题的存在，并愿意来解决问题。所以父母要留心下面这些状况，才能使解决问题的过程更顺利。

    1.选孩子不忙或不外出的时间，孩子才不会因被打断或受到干扰而反抗或生气。

    2.清楚而正确地告诉孩子问题是什么，不要用试探性的话语做引子。

    3.依照自己实际的感觉告诉孩子，换言之，以“我”的信息方式表达。

    4.避免传达“限制”或“责备”的信息。

    5.明白地表示要“一起”找出两全其美的办法，重要的是让孩子感受到父母是真心诚意的。

    二、归纳出各种解决方法，注意下列几点。

    1.先让孩子提出解决办法，父母的办法稍后提出。

    2.不要评价、判断或轻视孩子提出来的任何方法，此时完全接纳孩子所有的意见。

    3.在孩子提出方法前，不要说什么是不能接纳的。

    4.若孩子没提出意见，可以鼓励其提出意见。

    5.要大家提出所有可能的办法，直到方法都想尽。

    三、评估各种解决方法。在这个阶段，父母可以说“我们来一同看看，什么是我们所需要的？”在作选择时，父母一定要诚实面对自己的感受。

    四、选择和决定最好的解决方法有以下几点需要注意。

    1.不断问孩子：“这个方法可以吗？”“你认为这样可以解决我们的问题吗？”

    2.不必坚持最后的决定是不可以改变的。