不可否认，在听到社会上的这种负面消息时，有孩子的父母当然会有担心忧虑的情绪，不过父母们先要做的是察觉和接纳自己的这种情绪，而后以的智慧来调整情绪，因为孩子即使不开口，也会在一旁观察父母的反应，甚至模仿父母的行为。因此，父母们在处理这种事情时，稳住自己的情绪是前提，然后再利用机会与孩子讨论面对不利情势时，如何化解危机。否则即使教导孩子再多的防范方法，都是徒劳无功的。
提升孩子的水平思考能力方能有效解决问题
黄妈妈先是听到校园女童在厕所被的事件，而后看到报纸电视报道的骇人绑票新闻，于是她紧张地警告读小学的女儿：一是上下学在路上要快步走，不要理会陌生人；二是在学校上厕所要留意，要结伴。黄妈妈给女儿提了一大堆防范策略，结果是让孩子连三分钟的路都不敢走着去上学。最后，这孩子甚至因为不敢在学校上厕所而引起了肾脏发炎。
父母不可能每分每秒跟在孩子的身边，或把孩子关在家里。在孩子的成长中，他们总要学会面对问题的勇气和解决问题的智慧。其实，孩子从小就具有解决问题的潜能，从把不同形状的图板放进相同洞型的箱子，玩游戏时与同伴协商游戏规则，到处理人际关系，解答功课习题等，我们都可以看到孩子在运用他们的问题解决能力。
遗憾的是，现今的学校或家庭教育，却教导孩子“非对即错”的垂直思考模式，即一个问题只有一个正确答案或者固定的解答途径。这种模式扼杀了孩子弹性变通、判断应变等创造力，无法发挥或学习到所谓的一个问题有许多答案的水平思考能力。
因此，当孩子面对与同学发生争吵、数学题解不开、担心歹徒加害等问题时，父母不要着急给孩子出主意或条例式地告诫孩子，而应先引导孩子描述和分析问题，然后再引导他思考可能的解决方法和采取各种方法的可能结果，最后是评估方法和结果，或在实际情境中去试验这些方法。
以下是父母解决问题的用语的参考，如“你想原因是什么？”“有什么办法？”“如果是你的话，你会怎么办？”“这种情形发展下去，会有什么结果？”“除了这个方法外，还有其他可能的方法吗？”即使刚开始，孩子的回答不尽满意或不正确，父母们也别太快下评语，让孩子多考虑、多表达，最后引导和协助孩子找到较好的解决方案，不过别忘了答案不止一个。如此的亲子之间的“脑力激荡”才是教育孩子应对突发状况的上策。
有一位父亲在家中以“角色扮演”的方式来模仿歹徒绑架孩子，他的三个孩子乐在其中，并表现出很多出人意料的应对危机的智慧。由此可见，孩子的eq是在生活经验中习得的，而单纯的口头教导是很难提升孩子的eq的。
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