第四章 人际交往能力是走向成功的敲门砖（38）（2/2）
用清澈的目光看周围的每一个人
我刚开始做班主任时，希望自己能够先知先觉，在接触学生之前抱着他们初中的档案看了又看，记了又记，掌握了学生的相关资料，我第一次面对学生的时候已经有了似曾相识的感觉，胸有成竹地圈定学生干部，哪些学生将是“在野党”也心中有数了。期末我在给学生写评语的同时，也请全班每一位同学给我写评语。一位“在野党”的学生在评语中写道：“您是我遇到的最敬业的老师，但我觉得您从我们一入校就已经让我们‘对号入座’了，我想您可能是参照了初中的评语，可您是不是考虑过那些评语的客观性？您如果给每一个人充分展示自己的机会，用您自己的眼睛去观察，用您自己的心去评价，您将是学生更乐于接纳的老师。”我捧着这份评语看了一遍又一遍。我的先知先觉其实是“先入为主”了，对有的学生是不公平的，从那以后我再也不看学生的档案了，将他们的过去格式化，进入初始状态。
有一个小小的心理实验，实验人员让两组参加者给同一位女士打电话。告诉第一组说，对方是一个冷酷、呆板、枯燥、乏味的人；告诉第二组说，对方是一个热情、活泼、开朗、有趣的人。结果发现，前一组的参加者与女士的交谈很难顺利地进行下去。后一组的参加者与那位女士交谈得很投机，通话时间也明显比前一组参加者的时间长。
我们往往能够从别人的脸上读到自己的表情。出现这种情况的原因是事先的态度或看法决定了交往方式，包括语言信息和非语言信息都会受到这些态度的影响。在人际互动中，人们都有保持心理平衡的需要。你怎么看别人，别人就怎么看你。你怎么对待别人，别人就怎么对待你。你想得到对方的微笑，那么你就给对方微笑吧。如果你事先对对方有一些消极的看法，这些看法会无意识地流露出来，表现在你的语言或非语言的信息上，而对方觉察到你发出的信息后，也会作出相应的反应，反过来“印证”你事前对对方的消极印象，于是人际进入非良性循环，彼此成为这种成见的牺牲者。
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