攻破借口(9)
10月中旬,一批法式高级羊皮手套出现在美国市场,虽然价格很贵,但是由于样式别致、做工讲究、号码齐全,深受各界女士的青睐,再加之正逢天冷时节,很快1万副手套就被抢购一空。
取消新定单
一位布里斯克的商人向洛兹发函购买干货,一周以后他收到了信函:“十分抱歉,我们没有收到上次订单的全部货款,所以这次的订单没法发货。”
商人回了这么一封信:“请取消新的订单,我等不了那么久。”
当对方心情不好时
有一个营销员去拜访一个新客户。当他来到那家公司时,接待他的客户代表正因为一些私事的困扰而心情不好,所以对这个营销员很不礼貌,说话很刻薄。
营销员有些生气了,但他并没有发作,他克制住了自己。在离开的时候,他依然很礼貌地笑着跟那位客户代表告辞,并对他的接待表示感谢。
营销员走后,那个客户代表感觉过意不去,便主动给营销员打去电话,向他道歉,并表示愿意使用他们的产品。
推销香皂
一个推销员来到一家超市推销他们公司的香皂。超市老板正忙着指挥职员们上货,于是便不耐烦地挥挥手说道:“没看见我忙着吗?再说我这里货很多,以后再说吧!”
推销员仍然不死心,继续鼓动着如簧之舌,打算说服那个老板。
那老板显然是被惹火了,破口大骂道:“还有完吗你?刚才是给你面子,不想让你难堪,可你这个家伙却不知好歹!赶紧带着你的东西立刻滚蛋!”
这个推销员一边收拾自己的箱子,一边心平气和地对老板说:“十分抱歉,我刚做业务不久,不懂的地方很多,希望您不吝赐教……对啦!要是我想把这香皂向其他地方推销的话,我该怎么说呢?”
老板的态度有所好转,见其诚恳,便对他演示了一番。只见老板把这香皂的好处说了一大串,推销员由衷地赞道:“没想到您对我们公司的产品这么了解,所说的话也这么有说服力……”推销员的话让老板很满足,最后,竟订下了大批香皂。
后来,这个推销员成为了一个企业家。
诚实的魔力
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