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乔布斯为了使他的产品能够设计得完美无瑕，在设计研发ipod播放器的过程中，他一直密切地关注着研发进程，对设计的要求更是严苛。
当乔布斯用苹果公司设计的播放器欣赏想听的音乐时，如果一连按几次按钮都没有声音，他就会非常生气。有时候，乔布斯也会直接给设计开发人员提意见，比如，“声音不够大”“音乐的音调不合适”“菜单反应速度太慢”。每一天，乔布斯都会依照自己的想法提出不同的设计改进意见。
为了设计出ipod，苹果公司的工程师们按照乔布斯的想法加班加点。用乔布斯自己的话说：“我们都希望随身携带全部的音乐数据库，产品团队展开了非常艰辛的工作。他们之所以这么卖命，就是因为我们都需要一个这样的产品。”
设计ipod播放器外形的是技术创造天才乔纳森?伊夫，他是苹果公司产品设计组的副总裁。乔纳森说：“从很早的时候，我们就想把产品设计得非常自然、非常完美，使用起来也非常简单，你几乎都不会想到这种产品是被人设计出来的。就像从事这项产品设计的其他人员一样，我也是绞尽脑汁地思考我的设计方案，不仅仅因为这是一种挑战，也因为我乐意为此付出我的努力，只是到了后来，在产品基本成形的时候，我们研发这种产品才具有了更深层次的意义。”在苹果公司里，参与这个项目研发的人员都对研发这种产品相当有。乔纳森说：“在这个产品设计组里，我真不知道还有哪种产品能像ipod播放器一样，可以激起我们设计人员如此热烈的情感。”
在研发过程中，哪一个项目都会出现这样或那样的问题，ipod播放器的研发也不例外。研发过程后期，在电子系统的设计参数已经敲定后，对ipod播放器进行常规测试的时候却出现了一个大麻烦——关闭电源后，机器还是在消耗电池能量。如果在睡觉时间把电源关闭，第二天早上机器就没有电了。实际上更糟糕的是，在关闭机器三个小时的时间内，机器的电池就会被消耗尽。这款软件在不断测试和出错中一天天简化，关于多耗费电池电量的问题也彻底解决了，它可以连续播放10个小时的音乐。
这是一段令所有参与者难忘的炼狱之旅。据itunes和ipod的首席软件设计师杰夫?罗宾回忆说：“我记得当时每天晚上都和乔布斯他们从九点一直坐到深夜一点，为第一代ipod编写用户界面。这款软件在不断测试和出错中一天天简化，直到我们彼此注视着说‘好了，我们不可能再有更好的改进了’。这时候，我们知道事情搞定了。”当你设计的产品让自己都觉得很震惊的时候，这一定是个美妙绝伦的东西。
在苹果研发团队的努力下，不到9个月这款播放器就宣布完成了。乔布斯将它命名为ipod。在ipod推向市场的时候，有关专家小组在《设计链》杂志上写了一篇文章，对这种播放器的设计技术给予了高度赞扬，他们认为播放器的内部设计绝对是“一流的”。
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