人性的弱点

    像杨欧文的那种方法使人很容易改正他原来的错误。运用那种方法他保持了对方的自尊而且使那人有了自重感。那种方法也很容易取得对方的真诚合作而对方不会有任何的反抗或是拒绝。

    所以要改变一个人的意志而不触犯或引起反感第四项规则是：

    问时别用直接的命令。