市场如战场,华为的市场一线人员在前线冲锋陷阵,作为后方的研发、客服、行政等部门的人员也未有一刻轻松。华为给前方队伍以强大的支援,对客户的服务在华为是一个系统,几乎所有部门都会参与进来,从一件件小事做起为前方提供服务。当前方一个普通员工提出客户接待需求时,会得到各相关部门全力以赴的配合,各部门人员齐上阵。
在任正非的鼓舞下,华为员工用超出常人的在工作,经常在下班后加班加点准备各种资料和产品,一夜不眠的事很常见,星期天也难得休息。前线的需要就是后方的工作目标,客户经常会为华为内部这种团队精神所激励与感染。
很多人都有这样的感触:“如果哪天晚上六点钟回家,就觉得很不正常。”海外市场部秘书许晖因为工作一连几个月没有休息,一天她向领导请假两个小时,领导询问事由,她大声说:“给我两个小时让我嫁出去,否则就嫁不出去了!”她用这两个小时领了结婚证嫁出去了,但没有休一天婚假。
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