“坏”上司是所好学校

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PART7 伴上司如伴虎,唯有与他共舞(8)(2/2)

    实际上,这个世界上没有化解不了的冰山。负面情绪对解决问题毫无作用,在得罪了上司之后,职场人应该马上清醒过来,想办法渡过难关。只要摒弃负面情绪,就回天有术,没有什么问题是不能解决的。

    如果职场人真的得罪了“坏”上司,也不要过于悲观,应该马上拿出对策来化解这种对立的局面。

    首先在得罪了“坏”上司之后应做到主动出击。每天遇见“坏”上司的时候,主动问个好。如果你们之间没有什么大矛盾的话,这种主动出击的办法会很容易将两个人的对立情绪淡化,时间长了就“大事化小,小事化了”。

    有些职场人在得罪了“坏”上司之后,喜欢和自己的同事诉苦。他们这样做其实没有其他想法,只不过是为了得到安慰,可是这种行为其实是完全没有必要的。假如是上司的过错,同事也不好说什么,因为他们不想介入你和上司的争斗之间,他们又怎会安慰你?如果错的那人是你自己,你的同事也不忍心说破。若是遇上了一个“坏”同事,他们还会将你的诉苦添油加醋地转达给“坏”上司,这对于你化解与上司之间的裂痕就更不利了。所以,与“坏”上司和解的最好办法就是自己清醒地理清问题的症结,找出合适的解决方式,重新建立自己与上司的关系。

    在得罪“坏”上司之后,你需要第一时间向他们伸出“橄榄枝”。因为你得罪“坏”上司也许只是因为一时气愤,冷静下来时你很快就会意识到问题的严重性,这时候你要在第一时间做出反应。

    如果错的一方是你,你就要第一时间去找“坏”上司认错,找他们道歉。道歉不是简简单单说声对不起就完了,你还要找出造成自己与上司分歧的症结,把其中的误会和“坏”上司说明白,并且要向他表示自己会以此为鉴,以后避免相同的错误。假如错的一方是“坏”上司,你可以对“坏”上司说自己是一时冲动,希望他能够原谅。一般来讲,这个时候“坏”上司也会从负面情绪带来的不理智中走出来,他可能也会意识到自己的错误,但他们是不会主动向下属道歉的。你主动去找他们,说出自己的不是,等于给了他们一个体面的台阶,他们没有理由不接受你的道歉,这有益于恢复你与上司之间的良好关系。

    在道歉中还要注意一个问题,就是尽量少提及刚开始那个不愉快的话题,因为那样很可能会引起两个人的再度争锋,你是去道歉不是去辩驳,道歉要表达的是诚意和歉意,而不是争论问题本身的对错。如果“坏”上司主动说到了刚才的问题,你也要尽量选择规避,你可以这样对他说:“之前是我考虑得不够周密,我想我应该再回去想想,然后做份文案拿给您看,好吗?”这样一来,你既从问题中抽身而出,又表达了对上司的尊重;而以文案的形式呈给上司,更容易引起他的重视和思考。

    道歉之后,即使上司的态度有了很大的好转,你也应该再找些轻松的场合,比如会餐、联谊活动等,向上司问个好,敬下酒,表示你对对方的尊重。这个时候不要提及过去的不愉快,因为你这样做的目的是让“坏”上司知道你还是很尊重他的,并没有因为之前的事情对他产生成见。所有的上司都很注重自己的权威,也都希望得到下属的尊重,所以当你与上司冲突后,最好让自己表现出对于他们的尊重,既会让“坏”上司感到满意,也会堵住那些胡乱猜测的嘴,如此,风波很快就会过去。



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