美国商界曾做过一份领导能力调查，结果显示：
a.管理人员的时间平均有3／4花在处理人际关系上；
b.大部分公司的最大开支用在人力资源上；
c.管理的所定计划能否执行与执行成败，关键在于人。
没有什么资源比“人”更加重要，如果你想拥有一个出色的开端，营造一个适于你成功的人际关系，将显得格外重要。请看看美国石油大王约翰?d?洛克菲勒的感慨：“我愿意付出比天底下得到其它本领更大的代价，来获取与他人相处的本领。”
在中国，人脉当然更是不可缺少。中国是一个关系大国，脱离了人际关系你将无法生存，无论你是活力十足的20岁、成熟稳重的30岁还是老气横秋的40岁。一个人脉匮乏的人，即使再有知识，能力再强，想法再好，也得不到施展的空间。他将面对比他人强10倍的阻力，以及遇到最大的风险和变数！
扩充人脉，学会让陌生人成为朋友
很多人都问过我同样的一个问题：应该怎样跟陌生人打交道？
的确，陌生人对你的人脉很重要。没有一个朋友是生来就由上帝送给我们的，我们熟悉的每个人，都经过了一个漫长的相识和相知的过程。这其中甚至包括我们的父母，有的人直到成年还表示并比了解自己的父母。由此可见人与人之间互相理解和信任的难度，其实，在与陌生人打交道的过程中，只要注意一些基本的技巧，用最简洁的方式展示自己最好的一面，就可以在短时间内交到值得信赖的朋友，这和把香水卖给那些素昩平生的人一样，这是技巧而不是能力问题。
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