不少企业高薪聘请营销专家来讲课，讲完后总觉得“讲得挺好，也很对，课堂氛围也很活跃，可是好像没多大用”。总觉得理论性太强，对业务实战没有指导作用，听课时候挺“热闹”，听完课后再翻翻笔记——哎，想得到的问题解决方法却还是没有得到。
这正是一直以来困扰企业老板们“培训是否有必要”的症结所在——培训到底有没有效?
为什么会出现这种状态?培训公司和培训师都有责任。但说到底，企业的采购标准和鉴别能力也有问题。
常常听到培训经理在称赞某一个课程时会说：“这个老师的课程实战性很强，案例非常丰富。”“这个老师的课程非常生动，现场学员反应很热烈。”
这两句话，几乎已经成为行业内公认的选课标准。
于是我们就在培训市场上看到了“实战性”的产品——
老师滔滔不绝地讲波音公司的两分两合，可口可乐和百事可乐的品牌之争，健力宝的辉煌与衰落，蒙牛的事件营销成功，当然也少不了再骂骂倒霉的旭日升和春都火腿肠……老师在讲台上洋溢，侃侃而谈，学员在下面像听故事一样听得津津有味。培训结束之后，他们说：“听着是好听，可是我花了两天的时间，问题还是一点没有解决!”
销售人员在听培训课的时候往往带着极强的功利心，他们不想听太多案例，也不关心加入世贸之后中国的企业走向哪里去。他想听的是：经销商拿了我30万货款不给怎么办?超市不让我进店怎么办?我的业务员不听话，填假报表怎么办?
案例太多，培训就变成了“故事会”，虽然有趣，却未必有用。
同样的道理，培训师也会“识时务”地缔造符合培训经理“课程很生动”审美标准的产品，那就是互动、互动、再互动——
上课第一个节目，先破冰，大家轮流作自我介绍(一个小时过去了)。然后讲师提一个问题，大家分组讨论，讨论完各组答案不一样，好，你们互相辩论!最后讲师把大家的答案一总结，结果出来了(一上午过去了，都是学员在讲，老师呢?只是一个协调者。老师的观点和技能传输呢?没有)。下午上课，先热身——大家唱《成吉思汗》，唱《真心英雄》，唱《感恩的心》，然后再分组讨论、角色扮演、做游戏——风中劲草、吸管叉苹果、瞎子摸象、沙漠求生(一天的培训在欢声笑语中结束)。一天下来大家高兴坏了，今天又讨论，又辩论，又唱歌，又做游戏，真充实——可是第二天早上再仔细一想：“昨天都说什么了?好像什么也没有，真郁闷!”
并非是说培训时不要讲案例，理论知识可以启发思维，以案说法可以提高课程的吸引力，让学员体会更深。但是案例最好能够和学员的实际工作结合起来，最好结合他们现在正在做的事和正在面临的问题。给总经理级以下的学员大讲国际案例、商战故事、企业战略，只能说明讲师不会讲实际的东西，讲虚的东西好混事。
也并非是说互动不好，销售人员没有一天坐下来听8小时课的习惯，你不互动他会疲劳，吸收效果也不好。但是请记住，互动仅仅是形式，不是内容。如果讲团队精神、户外拓展、心态调整等课程，也许需要多一点互动。而销售和管理技能培训，学员眼巴巴地想从老师这里学几个具体招数解决问题，老师却在不停地互动甚至一味做游戏，这是一种行业标准的扭曲，是一种对学员的欺诈。技能培训应该以技能传承、功力传输为主流，导师应该具备厚积薄发的状态，做挑战者(在实务方法上有足够的实力挑战学员，给学员传授新的技能)，而非“挑逗”者(一味“挑逗”学员说话，实际上是消磨时间)。
狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。
本章未完，请翻开下方下一章继续阅读