总经理实战手册

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第七章 如何做有效的品牌管理者(3)(2/2)

    (1)品牌的知名度

    品牌的知名度主要可以分为两类,一是关联识别知名度,指的是消费者在见到这个品牌的产品的时候能够认出并回忆起这个品牌的可能性;二是非关联识别知名度,指的是在消费者还没有看到这个品牌的产品的时候,因为产生了某种需求而联想到这个品牌的可能性。品牌的延伸一般是在延伸品牌的非关联识别知名度,如果新产品能够让消费者很快地想到核心品牌,那么品牌的延伸就成功了。

    对品牌知名度进行延伸的最直接的方法就是在企业所生产的其他产品上继续使用这个品牌名称。最典型的例子是许多日本企业在它们几乎所有的产品上都使用相同的品牌,比如本田、马自达、索尼、三菱以及雅马哈等。实际上,这些品牌名称都是经过精挑细选才开始使用的,并且已经具有了相当程度的知名度,因此广泛用于各种产品,能够在进行产品推广的时候收到显著的成效。

    (2)品牌的核心理念

    品牌的核心理念指的是能够传播和张扬企业核心文化的品牌所代表的价值观、信念等。比如百事可乐所传递出的“活力”理念、诺基亚体现出的“人文科技”精神、万宝路体现出的“勇敢、冒险、进取”的品牌精神理念,等等。如果这些品牌从现有的产品延伸到其他的产品上,这种精神理念也将会一直贯穿始终。

    (3)品牌的忠诚度

    品牌忠诚度指的是消费者在购买某种产品的时候,对某个品牌所表现出来的偏向性、满意度以及坚持使用这个品牌的程度。消费者对品牌的忠诚度高,就代表着每一个选择这个产品的消费者都能够成为活广告。

    1987年,麦当劳创建了服装玩具品牌kids主要是为儿童提供服装、鞋类、玩具、录像及书籍等产品,在经营上和麦当劳餐厅独立分开,拥有自己的门店,采取生产、销售外包模式。

    mckids这一品牌延伸显然是借用了麦当劳在儿童心里已经根深蒂固的品牌印象,纪录片《super size me》里,被测试的儿童在人物图片中能够指认出的全部是“麦当劳叔叔”。

    消费者的忠诚度会为企业带来可观的利润。消费者的品牌忠诚度越高,就越容易产生爱屋及乌的心理,品牌的延伸策略越容易获得成功。

    (4)品牌的质感

    如果一个品牌的质量很高,品质出色,并且与其他品牌具有十分明显的区别,那么,就会在消费者心中留下难以磨灭的印象,这种品牌的质感可以一直延续到延伸品牌中去,当消费者面对一种全新的产品的时候,往往会很自然地联想起核心品牌的优质,从而对延伸品牌产生认同感和购买。



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