1.sw：优势和劣势分析
竞争优势指的是一个企业超越它的竞争对手的能力，这种能力能够帮助企业更快、更好地实现自己的主要目标——盈利。也就说，如果当两个企业都有一定的实力向同一个顾客群提供产品和服务或者说处于同一市场上的时候，如果其中的某个企业相对于另一个企业具有更高的盈利率和盈利潜力，那么，这个企业就比另外一个企业拥有更强的竞争优势。
这种竞争优势有多种多样的表现形式，有可能体现在能够为消费者提供有别于其他竞争对手的产品或服务，也有可能体现在质量、功能、可靠性、适用性、风格和品牌上，甚至会体现在服务及时、态度热情等方面。具体而言，企业的竞争优势表现在以下几个方面：
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