集团其他管理部门负责协调和管理工作。
2、白金服务计划的归口管理。
（1）与售前、售中、售后有关的营销服务问题，主要归口到集团的市场管理部和分公司的管理部，并落实到相应岗位；
（2）与部门之间服务有关的服务问题，主要归口到集团和分公司相关部分负责人；
（3）为了保证白金服务计划的质量，服务人员采用双向管理制，分公司主抓服务的部门一方面受到分公司的管理，另一方面受到集团市场管理部的管理。所有投诉的解决均要求进行备案，分别知会分公司领导和集团市场管理部；
（4）各部门在白金服务计划中的作用：
集团最高核心管理层——根据企业的现状，结合企业的发展目标和行业特征，制定、规划出符合本企业/部门的发展策略和发展蓝图，确保企业/部门的快速稳健发展；
采购部门——根据计划/订单保质保量地完成采购工作，遵循一个原则：即同等质量价格最优、同等价格质量最优。确保生产以及其他下游部门的正常运作；
生产部门——参照营销计划/订单，依照生产标准和产品质量标准组织生产，采取各种办法获得成本的领先，充分满足市场的需要；
质检部门——制定严格的生产标准，既要高于国家的规定标准，而且还要能够满足大规模生产以降低成本的需要；严格检验，确保有质量问题和质量隐患的产品不出厂；
研发部门——了解市场需求，根据需求研发出适销对路的新产品，满足营销和消费者的要求；
人力资源部门——招聘企业所需要的各类高素质人员；根据企业各岗位的需要制定出长期的培训提高计划，并严格监督执行；制定出符合各岗位需要和行业特征的、具有强大激励作用的《薪酬方案》来调动各级员工的工作积极性；
企划宣传部门——制定和凝练出符合企业现状和发展需要的企业理念和广告语，并通过各类宣传形式告知和教育广大消费者和企业员工，作为企业的“喉舌”起到增强企业凝聚力和影响力的作用；
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