交谈中使人感觉快乐的谈话对手很少，主要原因就在于每个人想的都是自己希望说什么，而根本不想别人说了什么。要是你希望别人听你说，你首先应当去仔细听别人说；你应该让别人有说话的自由——即使他们说的是一些无聊的、没有意思的事情；反驳或者打断别人的谈话——人们经常都这样做——是不合适的；恰恰相反，要仔细倾听别人的想法和意趣，要投入，表明我们在听，并且要经常说一些有关他们的事情，赞同他们的谈话中那些值得赞同的内容；你应该让他们明白，你的赞同是针对他们谈话的内容，而并不是在讨好他们。我们不应该在一些琐碎的事情上反复争辩，要避免提一些没有意义的问题，千万不要让别人觉得我们自认为自己比别人更有道理，而是应该乐意把判断的权力交给别人。
谈话的时候应该针对对方的性格和爱好来进行，谈话的内容应该是一些朴素自然、方便交流和不太过严肃的事情，不要急迫地要对方同意我们的意见，甚至不要急着要别人回答。要是你用这种方式达到了礼节上的要求之后，就可以表达自己的看法了。不要带什么偏见，不要太固执，不要走极端，要站在听话者的立场上来同意这些意见。
不要总是把话题围绕自己，不要总是摆出一副道貌岸然的样子。要尽量地去理解谈话对方的性格和理解力，补充他的思想，还要尽量让他相信，这些意见是从他身上推论出来的。必须巧妙地不要把涉及的话题的内容全部说完，要给别人留下一些思考和谈话的余地。
永远不要摆出一副权威的姿态，也不要使用夸大的语言和词汇。要是你的意见是正确的，你可以持保留的态度；但是持保留态度的时候，永远不要去冒犯别人的感情，当然也不要显示出好像自己被别人所说的话冒犯了的样子。总而言之，想要自己控制整个谈话的过程，或者总是谈论同一件事情，这都是不利的。应该巧妙地把话题转移到眼前出现的、使人高兴的事情上去，但是绝对不要让别人觉察到你是在特意转移谈话的主题。
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