第九章 春华秋实，收获“人脉银行”高回报（4）（2/2）
举个例子来说，如果你害怕在不认识的人面前介绍自己，你就可以找你最要好的朋友帮忙练习，训练自己的技巧，直到你能自信地与不认识的人讲话。建立自信心最有效的方法就是从你最熟悉的人开始，训练自己建立人脉的技巧。但是也不要过度依赖亲近的朋友，你必须不断地扩展自己的人际网络。
（3）事先准备好谈话的内容
你可能因为不知道如何与陌生人聊天，而感到不自在。只要是先做好功课，想想最近有哪些热门话题。或是，如果可能的话，事先了解对方的背景或相关资料，这样就不必担心无话可说了。
（4）设定具体目标，并且确实执行
你可以设定具体的目标，例如每星期应该打几通电话、有几次会面、参加什么样的活动，要求自己一定要确实达到目标。此外，还要随时记录，定期追踪，以期有所改进。
3．观察自己的沟通模式，取长补短
只有了解自己，才能善用自己的优点，弥补自己的不足。你是否喜欢遇到新的朋友？喜欢参加社交活动？在别人面前，你是否可以很有自信的谈论自己的优缺点？你是不是比较喜欢通过电话或是信件的方式与人沟通？你常用网络的方式结交新朋友吗？相关调查显示，关于对方的说话内容，我们通常只记得7％，但如果是肢体语言的部分，比例则高达55％。换句话说，面对面的沟通是最有效的。如果你过去习惯通过电话或是信件与人沟通，应该立刻改变方式。又好比说，外向的人可能会认识许多新的朋友，搜集到最多的名片；如果是内向的人，认识的新朋友可能不多，但是对于每一个人都有较深入的认识。如果你很清楚自己的性格取向，便能有效发挥自己的优点，改正自己的缺点。
人脉资源有很多的效用，在积累的同时要学会有效的运用，切不可让人脉资源白白耗费，我们可以通过人脉资源了解竞争对手，可以了解这个世界，可以得到别人的经验知识。
1．通过人脉了解竞争对手。知己知彼，百战不殆
知彼也就是要掌握竞争对手的特点和动向：比如他们是否重视教育训练？是否鼓励员工进修以加强他们的技能？他们在同行业中的名声如何？是否参加商展？有没有加入商业性组织？而你的人脉网是了解这些信息的最佳渠道，而且大部分都真实可靠。因为你的朋友只会帮你，而不会去帮你的竞争对手。当然在了解竞争对手之后，最重要的是取长补短，进而发挥自己的优势，这样自己才可能立于不败之地。
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