到底关不关窗呢？董事长左右为难，他不可能直接请示副市长是让窗户就这样开着还是把它关上，因为问了等于白问，对方肯定会这样回答：“随便，都可以。”他们之所以模棱两可，并不是他们没有想法，也不完全是客气，而是他们担心回答得太肯定会给人一种印象：“这些人根本不顾我们的感受，屋里烟味那么大，还要关窗户，真不知道怎么想的！”或者“这帮人真不知道怎么想的，天这么冷还开着窗户！”无论怎样回答，对自己都很不利。
董事长身旁做会议记录的秘书小赵看到董事长左右为难的样子，心想：“董事长到底有什么为难的事呢？”她知道此时此地不宜发问，但是看着会议室烟雾弥漫的样子，她很快就猜出了董事长的心思，决定自己来做“恶人”。于是，她站起来，走到窗户边上做出准备关窗户的动作。见小赵去关窗户，副市长马上说：“不要关，就这样开着吧。”小赵立即回答：“那好，开着透透气！”
这时，董事长的愁眉舒展开了，他在心里很感激小赵。为什么小赵知道董事长正在发愁和为什么发愁？这全凭小赵的“第六感觉”，即直觉。直觉来自情商中的判断力，它是高情商的典型表现。小赵凭直觉准确地识别出上司的感情，主动为上司排忧解难，与上司形成了高度的默契。
直觉是一种不经过分析推理就能得出结论的能力，是一种不为意志控制的特殊思维方式，也可以说是基于已有的知识、经验和本能而存在的思维形式，它具有迅捷性、直接性、本能意识等特征。具备良好的直觉能力，对做好秘书工作大有好处。比如在接待不速之客时，客人一进门，秘书就能凭直觉判断出对方的身份和来意，从而采取相应的对策。
直觉能力强的秘书往往能与自己的上司达成默契，使双方的工作相得益彰。他们不仅能在工作中保持高度的主动性，而且在很多关键时刻，能灵活地帮上司处理那些上司想办但又不能明说的事，为上司排忧解难，因而深得上司的信赖。
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