秘书的情商比智商更重要

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第一课 带上情商做秘书(1)(2/2)
    “如果我当时不拦住你,那你真是自己往枪口上撞。”唐莉笑着说。

    被唐莉拦住后,耿乐一开始气急败坏,说误了事让唐莉负责。唐莉问清了原因后,让耿乐先回办公室等她的电话。

    “你辞职走后,有一次我陪老板出差时谈起了你。我提起你拦住我那件事,老板一听马上说你拦得好。他说,当时只要我进他的办公室,他没事也会找事训我一顿,因为他有一肚子火正愁没地方发泄。如果我再汇报说公司最大的客户要跑了,那就不只是骂我一顿的问题,而是炒不炒我鱿鱼的问题了。”耿乐笑着说。

    这件事真的很有意思。

    “后来我经常琢磨,为什么你能把老板的心思摸得那么透。”耿乐说。

    “这没什么,就像你们做销售的要了解客户一样,了解自己的上司是做秘书的起码要求。”唐莉淡淡地说。

    一个秘书要了解自己的上司,就像一个推销员要了解自己的客户一样,这是秘书这种职业的起码要求。唐莉说得很平常,道理却很透彻。

    很多秘书老觉得自己的工作是“打杂”,就是因为他们不了解自己的上司,在工作中不会“没事找事”,老是处于被动状态,所以看不到工作的意义,找不着工作的乐趣。如果秘书充分了解自己的上司,知道上司在想什么和准备做什么,那工作就主动了,自然而然地会发现工作的意义和乐趣,也就不会觉得秘书工作是件苦差事了。



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