客户是你相当重要的人脉资源
“客户是上帝”,在人脉资源中体现得淋漓尽致。客户是获得财脉最重要的人脉资源。只有倾注更多的心力去关怀客户、笼络客户,与客户建立长期持久稳固的关系,才能从中挖掘出客户最大化的价值,真正做到财脉广聚。
所以,无论你是公司的领导,还是一个普通的职员,你的任务之一就是找到你的财神爷——客户。客户不仅是你生意上的对象,也可能由客户变成朋友,成为你长久的人脉资源。客户也是人,在和客户交往中,不要只谈生意,不讲人情。富有人情味的交往方式,会让客户产生亲切感。一来二去,客户也许会成为你的朋友。既是客户,又是朋友,这种合作比单纯的客户关系要稳固得多。当然,前提是双方在生意场上应该坚持原则,不要因私而损公。
和客户私交时,一定要坦诚;业务谈判时,则要坚持原则。这样不但不会让客户觉得你不够朋友,反而会因你的原则而更加信任你,而且也不会损害双方正常的利益,使得友谊和利益都更加持久。
建立良好的客户网络,要与客户成为知心朋友。在交往过程中以诚相待,分担他的忧愁,分享他的喜悦。
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