成功创业的300个常识

    第一章 成功不是梦，我能创未来（2）

    （4）双赢的心态。必须站在双赢的心态上去处理与公司之间、与同事之间、公司与顾客之间的关系。

    （5）包容的心态。为客户提供服务，满足客户需求，这要求我们学会包容，包容客户的不同喜好，包容客户的挑剔。

    （6）自信的心态。自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有行动。所以要对自己的公司充满自信，对自己的能力充满自信，对未来充满自信。

    （7）行动的心态。行动是最有说服力的，我们需要用行动去真正地关怀我们的客户和用行动去完成我们的目标。

    （8）给予的心态。想要自己成功，就先让对方成功。要索取，首先学会给予；没有给予，就不可能索取。要给予客户以服务和关爱；要给予客户满足需求的服务。

    （9）学习的心态。活到老，学到老。谁会学习，谁就会成功，学习成为了自己的竞争力，也成为了公司的竞争力。

    （10）老板的心态。要像老板一样思考，像老板一样行动。