“这位黑人小男孩不仅可以赚到相当不错的收入，也不需要公司补贴薪水，每周还可以存下一点钱来。你们认为那位白人小男孩没赚到钱，是谁的错？”
那些推销员异口同声地说：“当然了，是那个小男孩的错。”
“正是如此。”查姆斯回答说，“现在我要告诉你们，你们现在推销收银机和一年前的情况完全相同：同样的地区、同样的对象以及同样的商业条迹但是，你们的销售成绩却比不上一年前。这是谁的错？”
同样又传来如雷般的回答：“当然，是我们的错。”
“我很高兴，你们能坦率认错。”查姆斯继续说，“我现在要告诉你们。你们的错误在于，你们听到了有关本公司财务发生困难的谣言，这影响了你们的工作热忱。只要你们回到自己的销售地区，并保证在30天内，每人卖出5台收银机，那么，本公司就不会再发生财务危机了。你们愿意这样做吗？”
大家都说“愿意”，后来果然办到了。那些他们曾强调的种种借口：商业不景气、资金匮乏、人们希望等到总统大选揭晓后再买东西等等，仿佛根本不存在似的，统统消失了。
一个优秀的员工，不仅要具备精深的专业知识、熟练的工作技能、过硬的职业素养，更重要的是还要有一种“不找任何借口”的决心。无论遇到什么困难，他们都会猾地寻找解决办法，排除困难。当危机来临时才能不畏艰险，永不放弃，直到渡过难关。
我们身边有很多成功的人，他们实现了自己的目标。可能在我们看来，他们中的很多人并没有非凡的能力，但无一例外，他们都有着非凡的心态，有着超乎常人的责任感。当遇到困难时，他们并没有寻找借口退缩，而是勇于承担责任，猾地抓住机遇，创造机遇，最终战胜困难。对于任何一个想要获得成功的人来说都应该如此，一旦作出自己的选择，便对自己的选择负责，努力把事情做好，绝不找借口，绝不推卸责任。
美国成功学家格兰特纳说：“如果你有自己系鞋带的能力，就有上天摘星星的机会！成功的人永远在寻找方法，失败的人永远在寻找借口，当你不再为自己的失败寻找借口的时候，你离成功就不远了！”
当责任落在自己的肩头时，我们勇敢地去承担吧，与其想尽办法寻找借口欺瞒别人，不如将这些精力和创意用在如何解决问题上，我们一定能找出解决问题的良好方案，取得卓越的成就。而如果我们只是将自己的智慧用于寻找借口，那成功必然会离我们越来越远。
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