斯库利不失时机地刺激了一下那位傲慢的准客户，把对方的注意力吸引过来后，又以微笑的方式调和，再次把谈话的主动权抓住，顺利地进入下一个步骤。
在销售活动中，经常会遇到一些心不在焉或过于固执的客户，这时推销员可以用激烈的言辞进行激将。
比如：在面对一个固执的准客户时，推销员可以这样说：
“马克先生，您的行为非常自私，您根本不知道对家庭的真正责任是什么!”
“邓肯先生，想不到您是这么固执的人，真是无可救药。”
有时也可以使用一些“温和”的挑衅话术。
比如：“坎菲尔先生，怪不得您的员工们说您蛮横、粗暴，因为您从不体恤他们。您对这样一个可以表现您对下属们关心和爱护、改变您在员工心目中的形象的绝对可靠的投保计划都拒绝，真让人失望！您真的想成为员工所说的那种人吗?”
“卡罗尔先生，想不到您对此有这么深的成见，真是赶不上时代潮流喽!”
利用这种话术，既达到了刺激的目的，又不使顾客翻脸，拂袖而去。
伟大的犹太推销员乔治·盖莫斯就这样说：“在你被拒绝且没有什么损失的时候应当采取激烈的言行。为什么不呢？试了之后你才能够领略到它的效果，采取激烈的言行可能会震动买主采取行动，而且你也不会失去什么。”
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