其实,早在钱庄开始筹划的时候,胡雪岩就已经在考虑场面的问题了。他让钱庄总管刘庆生去四处物色店面时,便对他说:房子一定要宽敞高大,够气派;装修一定要富丽堂皇,够吸引人,店面千万不能小家子气,这是关乎以后场面的大事。
按照他的指示,刘庆生跑遍了杭州城的每个角落,四处找寻够气派的店铺。而最终敲定的阜康钱庄店面果然非常气派,高门大院,比普通的钱庄更令人容易产生信任感。
胡雪岩对于铺面的要求很高,对于内里的装饰也精益求精,就连挂在店面里的一张字画,他都要找最佳的,并且绝对不能是赝品。虽然在铺面之中悬挂赝品也不是什么大事,但胡雪岩却认为:一旦挂了不好的画,如若是行家进门看到,必然遭人耻笑。一家钱庄连画都是假的,客户自然会联想到其他方面是否也有假。同时,胡雪岩还要求所有的字画都必须出自名家之手。一个画家的名气够大,才能衬托阜康钱庄的地位和名气。
在做足了这些场面上的准备之后,阜康钱庄终于迎来开业的一天。当天,钱庄内外张灯结彩,柜台里的伙计都穿着簇新的蓝布长衫,对客人笑脸相迎。杭州城里的官商名人几乎悉数到场,胡雪岩亲自捧着酒杯到处敬酒,用上好的佳酿让每一个人都满意而归。这场开业宴从上午一直持续到下午三四点钟,人来人往热闹非凡,场面十足,真正达到了胡雪岩的要求。
当人们看到阜康钱庄刚刚开业,便有如此不俗的场面之时,谁也不会想到当时的胡雪岩只不过是一个空架子而已。不管是堂皇的门面,还是丰盛的酒席,处处都在显露着胡雪岩的实力,而他在当时几乎并没有什么进账,这么做难道不是打肿脸充胖子吗?其实不然,胡雪岩之所以花这么大力气来做场面,并不是为了摆阔,而是为了引起客户和同行的重视,为自己的生意在以后顺利开展打好基础。
一个小家子气的门面,很难让客户走进去;而一个寒酸的酒席,只会给大家留下老板没有实力的印象。胡雪岩通过摆阔来为自己树立形象,让大家以为阜康钱庄不容小觑,用大场面成功地向公众展示了自己的实力,吸引了客户的注意,唤起客户的信任。因此,那些不寻常的做法,打肿脸充胖子的行为,都是非常必要的。就算是一个空架子,也要把场面撑起来,只有有了场面,生意才会被吸引上门。
商人们做场面,总是希望越大越好,往往会做到超出自己真实实力,因为这也是一种广告,固然夸大,可也有夸大的效用。场面可以为生意带来好处,打响招牌,吸引顾客。但场面也同样会隐藏危机,起步之初就用大场面吸引顾客,之后就必须不断维持。场面只能越做越大,而不能有丝毫退步,只要比之前稍微有所减少,就可能会引起顾客的信任危机。因为在众人的眼中,场面就是实力的展示,缩小的场面所代表的就是缩小的实力。由此可见,场面也是一把双刃剑,只有恰当地使用它,才能让它对生意有所助益,否则就会从宣扬实力变成透露危机,所吸引来的也会从信任变成怀疑。
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