而在交手一两个回合淘宝占有上风之后,马云的叫阵调子更高:“我们希望易趣在推广方面有越多的钱越好。如果易趣不花这个钱,那么培育市场的工作就得淘宝来做,我们就必须花这个钱,现在易趣花了这个钱,把市场培育起来了,淘宝就只需赢过易趣就行了。”言下之意,淘宝赢过易趣不是个问题。
“淘宝比易趣更像中国的ebay。”为什么这样说呢?从马云的话中我们可以找到答案:“我们研究过ebay,并非常非常尊重它。通过一切的外在表现,我们发现他的内核正是阿里巴巴当初想实现的那种价值:尊重客户。ebay做c2c网站的核心理念在于它想让人们通过这样一个形式平等地得到他们想要得到的东西。在美国,它的这个理念被落实得一清二楚。”
马云还说:“它的网页干净到简陋的程度,是为了方便用户翻阅时简单;它的支付方式是通过信用卡到信用卡的,这是基于美国信用制度的最方便方式。诸如此类,通过一系列的表征我们仿佛与ebay的企业领导在尊重用户方面对了一场话。因此我们在设计淘宝的时候也都向这个方向努力,比如说我们按中国人的习惯来设计这个网站的名字,而不是按网络公司的习惯弄一个洋气的名字;按中国的习惯来进行频道的分类,而不是像ebay一样直接进入类目;按中国现在的情况来设计淘宝的支付方式(关于这一点,读者可以在后面的支付宝一章中详细地看到)。所有的这一切,都体现了ebay在美国c2c网站的竞争中生存下来的根本原因——尊重消费者来安排自己的网站。因此我有理由说,淘宝本身是有战斗力的。尤其是在现阶段,我们更有理由说,淘宝比易趣更像中国的ebay。”
精彩点评
对手之间的竞争,不仅是靠着纯粹的实力,还有其他一些因素也不能忽略,如他们竞争的时间和场地。假设狮子和鲨鱼是一双对手,狮子如果落入水中的话,必然成为鲨鱼的“口粮”,而如果鲨鱼搁浅在沙滩,狮子就可以轻易将其置之死地。单从实力上来讲,淘宝肯定比不过ebay指挥下的易趣,但有一点大家别忘了——这是在中国的地盘上。
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