伊斯曼情真意切地说到了孩提时家中一贫如洗的惨状，说到了母亲的辛劳，说到了那时想挣大钱的愿望，讲了怎样没日没夜地在办公室搞实验等等。
“我最后一次去家具城时买了几把椅子运回家中，放在我的玻璃日光室里。可阳光使之褪了色，所以有一天我进城买了一点漆，回来后自己动手把那几把椅子重新油漆一遍。你想看看我漆椅子这活儿干得怎样吗?好吧，请上我家去，咱们共进午餐，饭后我再给你看。”当伊斯曼说这话的时候他俩已经谈了两个多小时了。吃罢午饭，亚当森看了那几把椅子，每把椅子的价值最多只有1．5美元，但伊斯曼却为它们感到自豪，因为这是他亲自动手油漆的。对伊斯曼如此引以为荣的东西，亚当森自然是大加赞赏。最后，亚当森轻而易举地取得了那两幢楼的座椅生意。
亚当森巧妙地运用赞美的语言打动了伊斯曼的心，使这位柯达公司的创始人成了自己事业上的贵人，而这一切的取得，仅仅是那恰当的、发自内心的几句溢美之词。
3.以柔克刚，把对手当作知己
把对手当知己，既要有广阔的胸襟，也要有超出常人的远见，还要有以柔克刚的手段。只有这样，才能把对手变成贵人，把不可能变为可能。
常言道：“宰相肚里能撑船”，其中最重要的一点便是宰相必须能容人，也就是能容忍“持不同政见者”，在中国历史上这种事例很多，蔺相如与廉颇的恩怨便是其中的典型。
赵惠文王二十年(前279年)的渑池之会，使赵王亲眼看到蔺相如英勇机智，胆识过人，是个不可多得的人才。回到朝廷以后，赵王封蔺相如为上卿，地位在廉颇之上。廉颇心中很不服气，气愤地自语道：“我身为大将，有攻城掠地的大功，蔺相如只不过是耍嘴皮子的功夫，反而地位比我高，况且他以前是个地位卑微的人，岂不令人羞耻，我怎甘心居他之下!”于是，廉颇扬言，要找个机会羞辱蔺相如一番。
这些话，不久便让蔺相如知道了。为了避免与廉颇见面，他尽量不出门，后来索性告病，连朝也不上了。廉颇寻不着蔺相如，气自然也出不了。这一天，他远远地看见上卿蔺相如的车马，忙命令随从驱车到前面堵截。蔺相如发现后，便急忙回车躲避，免得与廉颇正面冲突，弄出不愉快的事来。这样的情景出过几次之后，连蔺相如的舍人们也觉得丢了面子，就一同来进见蔺相如说：“我等远离亲戚，而来侍奉先生，原因是钦慕您的高义。而今先生与廉颇同朝为官，他口出恶言，您却怕他、躲他，这真是太过分子。这种做法，谁不感到羞耻，更何况是您呢！我们没什么德行，就此告别。”
相如见舍人们真要离去，忙起身阻止，说道：“诸位认为廉将军和秦王相比，哪个厉害?”众舍人说：“当然是秦王。”蔺相如接着说：“秦国这样的虎狼之邦，我尚且不怕，怎么会惧怕廉老将军呢！”众舍人不解，问道：“既然不怕，为什么躲避他呢?”
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