如果交谈的两个人地位不同,还要根据地位的差异,采取不同的倾听方式。如果说话者是地位明显比你高的人或者是长辈,就不仅该认真地听,还可以故作沉思,或多问些相关的问题,哪怕是你已知道答案的问题,这会让说话者感到你对他说的话很重视,会有更好的效果。但即使对方地位真的很高,作为听话者,表现应该是自然的,而不是唯唯诺诺,更不能向对方表示过度的献媚,过度的贬低自己,不但不会赢得对方的好感,反而会被他看不起。如果作为听话者的你地位比说话者高,更要注意自己所表现出来的诚意。调查表明地位低的人更容易憎恨地位高的人,如果在你听他说话时表现出一副漫不经心、爱答不理的态度,就很容易激起对方的愤怒,即使他没有表现出来,心里也已经骂了一万遍。哪怕对方是来抱怨、表达不满情绪的,也不要因此冷落他,更不能用高高在上的口气责备,而应该去试着了解对方的真实想法。而且通常地位低的人在和比自己地位高的人说话时,大多认为只有认真听自己说的人,才是真正关心他的人,是值得信赖的,对这种人,他也会更加尊敬。而且,地位高的人本身就该比地位低的人更有容人之量,担负起更多的社会责任。
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