平静式：是指降低与言语有关的感情强度，并帮助对方安静下来。一般是当对方怀疑沟通的必要性时，通过鼓励式的语气，使得沟通得以继续下去。比如说：“我真的没有那个意思，但是现在事情成这样了，我也不想这样的。”
反射式：用不同的字眼将听到的内容反馈给对方，这种回馈方式能帮助双方听到和理解对方的讲话，这有助于对谈话的理解和接受，比方说：“你是说我没有这样做让你难过了。”
许多认为听力是与生俱来的，没有必要培养，遇到孩子插嘴或不专心倾听则训斥、责备孩子，如大人讲小孩子听等。训斥、责备的式则使孩子失去倾听的和兴趣，会变得不爱倾听或不会倾听。还有一种极端的表现就是以孩子为中心，认为插话等是孩子自信、能干的表现，往往过分顺着孩子的意思，以致使孩子愈加不会倾听。
父母、老师等是孩子成长和发展过程中的重要他人。的言行举止不可避免地对孩子产生影响。有些在和别人交往时、和孩子们交谈时就不会倾听，因此，孩子在无形中习得了他们的不良行为。
家长们应为孩子们创设宽容、平等的心理氛围，孩子们在这种氛围中才有安全感、自信心，才能乐于倾听、学会倾听。
7.商店打烊
这个游戏的主要目的是让孩子们抓住倾听的关键，同时在紧张欢乐的游戏气氛中提高孩子们的信息分析能力。
游戏人数不限，这个游戏适合由老师在组织操作。整个游戏全程约为25分钟左右。场地选择方面选择室内进行比较合适。
老师应该事先准备好相关的游戏用具，两份试题，以及相关的答案（见该小节后部分）。
游戏开始：
首先，老师先将试题a发给孩子们，每人一份。
老师讲述—个情节：某商人刚关上店里的灯，一男子就来到店里并索要钱款，店主打开收银机后，收银机内的东西被倒了出来，那个男子逃走了，一位警察很快接到报案。
请对下列题目进行快速判断，正确，打“∨”；错误，打“×”；不知道，则打“？”。
试题a
（1）店主将店内的灯关掉后，一男子到达。
（2）抢劫者是一男子。
（3）来的那个男子没有索要钱款。
（4）打开收银机的那个男子是店主。
（5）店主倒出收银机中的东西后逃离。
（6）故事中提到了收银机，但没说里面具体有多少钱。
（7）抢劫者向店主索要钱款。
（8）索要钱款的男子倒出收银机中的东西后，急忙离开。
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