(1)怎样才能更快地通过发问弄清事情的真相?
(2)在提出问题时,各小组怎样防止对手通过自己提出的问题更快知道事情的真相?
(3)各组内部有没有赛前沟通,协调内部的提问策略?
●案情真相
在一个夏夜的湖边,一对热恋中的青年男女正在谈情说爱,由于夏夜炎热,男孩去买饮料解渴,留下女孩在湖边等候。结果十五分钟之后,男孩回来了,他发现女孩已经不在原来的地方了,于是这个男孩在湖的周围大声呼唤她的名字,但没有人回应。时间一分一秒地过去了,男孩越想越担心,一种不祥的预感笼罩在他的心头。“扑通”一声,男孩跳到湖里,在湖里寻找爱人的足迹,他在湖底摸索了许久,除了一些像水草一样的东西外什么也没发现。上岸之后,这个男孩沿着湖边继续寻找。这时他看到湖边有一个亮着灯的小木屋,于是上前敲门,开门的是一位陌生的老人。
“老大爷,您有没有看到一位长头发、穿红色裙子的女孩?”
“没有。”
男孩失望地离开了这里。
多年以后,当年的男孩故地重游,他把爱人失踪的遭遇包括在湖里寻找的经过一五一十地告诉了当地的一位陌生人。
“我是这个湖的看守员,这个湖里几十年来都没有长过一根水草。”
原来,这个男孩当年在湖里摸到的不是水草,而是那位女孩子的长发。听到这句话,男人什么也没说就跳到湖里殉情了。
知识小补充:
有人统计了发问可以采用的8种问题:
●开放型问题,比如说:
问:最近好吗?
答:还不错。
这种问题往往是泛泛的、缺乏针对性的问题,但这是一种较为“亲切“的询问方式,许多时候可以拉近人与人之间的情感距离。如:“你吃饭了吗?”已经成为了寒喧问候的一种方式。
●特定型问题。特定型问题必须要有特定型答案。
●选择型问题。选择型问题能够让沟通对象在限定的条件下做出选择,在与客户沟通时可以使营销孩子占据主动,当然,客户的回答可能是开放式的。
●引导型问题。
“先陈述一个事实,先用一种话术,先做一个预定的框式”,可以引导沟通对象做出你希望得到的回答。
●反问型问题。
用一些反问句可以把沟通对象的注意力锁定在沟通内容和沟通过程中。
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