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第八章 顾客犹豫不决时 让他参与让他试(4)(2/2)
    试图用感官刺激打动顾客。

    “除此之外,它还可以高温消毒,这蒸气高达150℃,如果你家没有消毒碗柜,洗过碗碟之后,用它喷一喷,保证你没病没灾,全家健康”。

    【张小虎点评】

    制造健康卖点打动顾客。

    我下意识地说“我家有。” “那也不要紧,你家的茶几、餐桌、玻璃门窗,总得擦洗吧?你把这种刮水器装上。”他说着装好刮水器,对着展示衣架侧面的一大块玻璃边清洗边说:“餐桌上有油腻用凉水很难清洗,用这种高温蒸汽清洗,又干净又消毒杀菌”。

    “这种熨斗是不错,质量有保证吗?这种演示我见得多了,买到家里不是不能用就是没用几下就坏掉了。”我虽想购买可还是心存疑虑。“是呀,很多人都有这样的疑虑,说这塑料不小心掉要地上就碎了。”

    【张小虎点评】

    先接受顾客的异议,用“是的……但是……”法引导顾客。

    他说着把刷头旋下来扔在地上,“这是德国进口的gpr塑料,不怕摔,造飞机用的就是这种材料,抗高温抗摔打,”他越吹越玄,左手弯腰去捡扔在地上的刷头,右手又把机身“啪”的一声丢在地上,说“别担心,没事的,摔得这么重,你看它照常工作。”

    【张小虎点评】

    用事实说话,打消顾客疑虑。

    “这是我们的专利证书,质量通过国家的鉴定,这是中国质量监测中心卡的章”,他指着立在旁边的小牌匾说(为自己的观点找出书证), “我们公司是个大厂,不仅仅生产这小玩艺,还生产按摩椅,按摩床,好的按摩床卖10000多元,你说我们的产品能不好吗?”

    他这么一番表演,立即引来两位中年妇女的围观,其中一位说:“别人卖119元,你的怎么卖168元?”我不知不觉地参与到他精心布局的演示活动中来,没注意周围的情况,经她这么一说我才发现柱子背后是另一个厂家的同类产品在展销。



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