学话术 卖产品

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第五章 顾客砍价不手软 应对还价有方法(2)(2/2)

    顾客站在原地不动,问:“怎么商量?”

    小王故伎重演,还是那句话:“走吧,到里面说。”(话术)

    顾客被那款车所吸引,神使鬼差般又走到店里。尽管第二次让价也不多,但最后还是成交了。

    跟踪发现,小王所卖的车辆在处理价格异议的时候经常会使用这一招,并且屡试不爽。

    ②要收款台说

    如果是店内经营,在店里面讨价还价的时候,我们应该把顾客拉到收款台前,并且告诉顾客,“不会给你贵的,你放心吧。”

    领到收款台前,也不是张嘴就说价格,翻翻账本子,最好把价格卖得高的发票底单遮遮掩掩给顾客看,“你看我们卖的都是xx钱,我给你的价格不高吧?”

    ③要写纸上说

    在江苏苏北某县城电动车专卖店,我扮演顾客要买电动车,几个回合过后,老板娘开始催单,说:“咋样?给你推一辆?”

    我说,“别,你标价2000元,最低多少钱?”

    “你过来,你过来”,她把我带到收款台前,翻箱倒柜找到一支笔,又随手撕了一张收据,在收据背面写到1980元,价格下面又画了两条横线,然后往收款台上啪的一拍,说:“就这个价格。”

    我看她表情那么凝重,不觉暗暗称奇。奇的是她一辆电动车赚了三四百元,折腾半天只让了区区20元,却脸不红心不跳。如果不是事先知道低价,看她下了那么大的决心,真给她唬住了。

    ④要用计算器说

    同样道理,导购员不要将价格一口说出来,先用计算器算计一番,再拿计算器给顾客看。这看上去有点儿像旅游景点的小贩做外贸生意,因为怕老外听不懂汉语,不停地鼓捣计算器。其目的无非是“装样儿”,潜台词:我算计一下这个价格给你是否会亏钱,还好,不赔不赚,这已经是最终价格了。



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