老夫妇欣然接受了他的建议，并对造成服务生的不便致歉。
第二天雨过天晴，在老先生去结账时，柜台仍是昨晚的那位服务生。他依然很亲切地说：“昨天您住的房间并不是饭店的客房，所以我们不会收您的钱，也希望您与夫人昨晚睡得安稳！”
老先生点头称赞：“你是每个旅馆老板梦寐以求的员工，或许改天我可以帮你盖栋旅馆。”
几年后，这个服务生收到一位先生寄来的挂号信，信中提到了那个风雨交加的夜晚所发生的事，另外还附了一张邀请函和一张去纽约的来回机票，邀请他到纽约一游。
在抵达目的地几天后，这个服务生在第5街及34街的路口遇到了当年的那位旅客。在这个路口矗立着一栋华丽的新大楼，那位老先生说：“这是我为你盖的旅馆，希望你来为我经营，好吗？”
这位服务生非常吃惊地看着老先生，结结巴巴地说：“您是不是有什么条件？您为什么选择我呢？您到底是谁？”
“我叫做威廉·阿斯特，我没有任何条件，我说过，你正是我梦寐以求的员工。”老先生微笑着说。
这旅馆就是纽约最知名的waldorf（华尔道夫）饭店。这个服务生就是乔治·波特，希尔顿的首位总经理，一位奠定华尔道夫世纪地位的经营者。
其实，这个服务生完全有理由不把自己的房间腾出来，甚至可以把这两位老人赶出旅馆。但是，他没有这么做，而是细致周到地做了一件“分外事”。然而，也正是这件分外事给他带来了意想不到的机会，让他的人生从此改变。
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