马云的一番反问立时让邵晓锋下面的话咽回了肚子里。2008年1月,邵晓锋乖乖到支付宝上任。即便如此,首次担任“一把手”的邵晓锋还是感受到了前所未有的压力。
过去,身为淘宝网副总裁的邵晓锋虽然也在职权范围内做一些决策,但更多的时候还只是一个执行者。有些事情自己做不了判断,或者是觉得进退维谷的时候,总会有人(上司)可以替他做一个决断。然而,在成为支付宝的总裁后,他却发现自己陷入了一个孤独的境地——遇到难题,无人可问。
虽然集团仍然会对子公司有一套支持体系,比如技术、政策研究、政府关系等等,不过这些支持定位于辅助。对于子公司的负责人而言,决策必须由自己做出。
“我觉得你问谁谁也不会告诉你,这个业务你今天去问马云,他可能在一些大的方向上会有非常好的感觉,但是在某一个具体的业务下决定时,你不能依赖他这样一个领导者去做一个决定。”
不得已,在成为支付宝总裁的头三个月里,邵晓锋除了“迅速地用最勤奋的方式”了解业务,就是学会了在遇到难题的时候,从向上依赖转到向下依赖——向下属寻求帮助。为了避免过度依赖下级影响到作为上级的威信,邵晓锋试着去了解下属做出判断的逻辑思路,而不是直接去采纳对方的建议。
虽然是多年的朋友,马云也没有给他提供任何实际的业务指导。这让他不由得感叹:“前面的过程一定是痛苦的,你不痛苦,不碰到事情不会去想这些事。”
经过一段时间黑暗中的摸索之后,邵晓锋开始对支付宝的业务有了驾轻就熟的感觉,像许多志得意满的人一样,他顺理成章开始大展手脚,进行了一轮现在看来属于有些“冒进”的业务扩张,将支付宝的业务由互联网扩展到了更多领域。不久,意识到出了差错的他,又开始采取一些措施弥补自己的错误。
所幸在邵晓锋犯错的这一过程中,马云并没有表现出苛责或者过多地干涉,只是在到了一定的时候,会对他说:“你看看错了吧,这回你明白了吧?赶紧改吧。”但是不会因为这件事情对他有过多地责难,因为马云心里很明白,这是一个人成长必须付上的代价。
在主政支付宝一年多之后,邵晓锋对ceo的角色开始有所领悟,“管理者跟领导者,完全不是一回事,这是两个完全不同的概念。管理者是不孤独的,真正的领导者是孤独的。董事会给我的东西,我不能原封不动地或者全部都下传,下面的声音我也不能全部往上传,中间一定有一部分是在我心里在想,而且没人可商量”。
如此看来,马云试图通过轮岗让干部调换眼光的目的是达到了。在培养人才梯队方面,老前辈柳传志一直是马云的榜样,前者培养的杨圆庆、郭为等人都已经成为独当一面的顶天立地的人物了。于是,马云开始有意识地不再插手各个子公司的具体运营,放手让下属自主管理,而自己则把主要精力放在了战略以及企业与人的关系的研究上。
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