从此，不仅同事们会来找他帮忙，院长也常常会走过来吩咐一些事。有一天，院长的秘书芬蒂请假了，院长立即想到了那个热情开朗的小伙子迈克，打电话让迈克随他出去办事。迈克再次圆满地完成了任务。
渐渐的，迈克成为了院里最忙的人。大事小事，都会落到他的头上。院长有一些重要的事情要做，也自然而然地会找到他。年底，院里要选一位院长助理，迈克当选了。
沟通能使人茅塞顿开。那么，我们该如何摒弃成见，为彼此的利益而展开行动呢？秘诀就在于了解别人与表达自己，即善于沟通。
沟通是人生的第一工具，是人与人之间进行信息交流、情感碰撞、商务合作的桥梁。在职场，任何人都不可避免地要和上级、平级、下级、客户沟通。沟通好了工作顺意，心情愉快；沟通不好则业绩不好，情绪不佳。
能有效地进行交流的人，如温斯顿、丘吉尔或富兰克林·罗斯福那样的人，他们的影响力常被人称为神奇，其实并不神奇，那是从人的本性中得出来的。
在我们的一生中，我们每天要与各种不同的东西进行沟通：思想、观点、希望、感情、需要。把它做好，你的生活会更丰富、更有意义。做得不好，我们的日子就只有在别人误解、灰心丧气、虚度光阴、向人解释和被人疏远中度过。
在工作中，如果沟通能力太差，你就可能成为失败者，或者至少不能完全地挖掘自己的潜能。而学会熟练地沟通，你就已经踏上了成功之路。
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