既然他们有这样的需求，那我们就可以有针对性地来引导他们：首先，在交谈或沟通中，我们不要谈与产品无关的东西，不要过于热情，同时要记住循序渐进。为什么这么说呢？因为猫头鹰型的顾客思维比较慢，如果过于激进他就会接受不了、理解不了。如果这类顾客愿意和我们沟通，我们就要提供更多的事实和证据，证明购买我们的产品是非常正确的，因为这类顾客是非常认可实际的事实和数据的。
在销售过程中，我们要表现得一丝不苟，给猫头鹰型的顾客留下一个事事有计划的形象，就会征服他们的心。
销售上有一句话叫做：人性之所在，行销之所在。只要把握住了人性，就把握住了成功。一个销售精英或者说销售高手，他在一个领域做得比较好，在另一个领域仍然会做得很好，就是因为他销售产品的方式不是针对于产品本身，而是针对不同性格的客户。所以，总是能够无往而不胜。
反之，有些销售人员往往不懂得变通，针对不同性格的客户，几十年如一日地使用同一种方法。试想一下，对于老鹰型的客户，他却喋喋不休地说个没完，这样能有效吗？要知道，老鹰型客户最讨厌这种做法。
有句话讲得很好，叫做“重复错误的行为却总是期待正确的结果”。我们很多销售人员也是在重复相同的但却是错误的与客户沟通的行为，却总是希望取得很好的业绩，这几乎是不可能的。
产品是经常变化出新的，当一种商品在市场上的占有率达到一定的程度，就会被新的商品所替代。而人的本性一般来说是不会发生变化的，如果一个销售人员只是根据产品的特性来销售，而不是根据客户的特性来销售，那他只是一个活动的产品说明书，而不是一个合格的销售人员。只有掌握了人性，根据人性来销售，这样才能够将产品顺利地销售出去。
总之要记住，一名优秀的销售人员看重的不是产品本身，而是客户的性格特征。所以，针对不同的客户，要摸透他们的性格特征或者办事作风，有针对性地进行销售，才可以成长为一名非常优秀的销售人员。
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