1889年的一天,伊士曼收到一个工人写给他的建议书。这份建议书内容不多,字迹也不优美,却让他眼睛一亮——这个工人建议生产部门将玻璃擦干净。对于这样的问题,在伊士曼看来,是小得不能再小的一件事了。然而,这次伊士曼却看出了其中的意义——这正是员工积极性的表现。
乔治·伊士曼立即召开表彰大会,发给这名工人丰厚的奖金,“柯达建议制度”也就应运而生。
在柯达公司的走廊里,每个员工都能随手取到建议表。投入任何一个信箱,建议表都能送到专职的“建议秘书”那里。专职秘书负责及时将建议送到有关部门审议,并做出评鉴。公司里设有专门委员会,负责建议的审核、批准以及发奖。此外,建议者还可以随时拨打电话询问建议的下落。
100多年过去了,柯达公司员工提出的建议近200万个,其中被公司采纳的超过60万个。现在,柯达公司员工因提出建议而得到的奖金,每年都在150万美元以上。
“柯达建议制度”在降低新产品成本核算、提高产品质量、改进制造方法和保障生产安全等方面起了很大的作用,而且员工提出建议,即使未被采纳,也会达到两个目的:一是使管理人员了解到员工在想什么;二是当建议者得知自己的建议得到重视时,会产生满足感,工作会更加努力。
现在柯达员工已有数万人,公司业务遍及世界各地,专业人士评价说:“没有‘柯达建议制度’,就没有今天的柯达。”
当然,听取别人的意见并不代表不相信自己。相信自己是成功的前提,听取别人的意见也是走向成功必不可少的条件。一个人如果能经常听取别人的意见,会使自己增长很多的见识,让自己少走很多的弯路,从而赢得更多的时间去追求完美,更好地走向成功。
也许有人会认为,既相信自己又听取别人的意见,那不是自相矛盾吗?其实不然,相信自己与听取别人的意见是辩证统一的关系。我们这里说的“相信自己”并不是指不切实际地夸大自己的力量,而是站在事实的基础上相信自己,那才是正确的相信自己。同样,“听取别人的意见”不是指一味地盲从,不加选择地听取别人的意见,也不是人云亦云,而是择其善者而从之。
所以说,我们遇事要多与他人商量,要善于听取他人的意见。做到这些,你才能和他人更好地合作,而不会因为一意孤行使自己的发展受到限制。
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