18岁后的人生觉醒课

    带着热情去工作，不要找借口（2）

    法国邮政特快专递公司有个小伙子叫莱弗勒。他的工作很简单，就是和全世界几十万名快递员一样，去客户那里接收文件或包裹，并把它们送到目的地。很多人对这样的工作不屑一顾，这有什么，不就是做体力活嘛，能创造什么价值？然而莱弗勒的经历却给了有这样想法的人一个有力的回击。

    无论刮风下雨，莱弗勒每天都会骑着他的摩托车穿梭于马赛的街头，当他接到客户电话说需要发送快递的时候，他会用最快的速度到达客户那里，敲门，问好，得到对方的容许，签好单据，取上包裹，和客户热情地挥手道别，骑上自己的摩托车，马不停蹄地又到另一家客户那里。时间久了，莱弗勒所负责地区的客户们送给他“摩托车上的信使”的称号。

    莱弗勒不光能高质高效地完成客户给予的递送任务，更令人称奇的是，他几乎成了所有客户的“贴心人”。一次，莱弗勒去一个服装制作公司的老板——亨利先生那里取快递，亨利先生签完单据便和他闲聊了两句。莱弗勒突然想起了马赛的某个地方有一家新开的服装市场，于是便和这位老板说：“亨利先生，我在热莫诺斯看到了一家新开的服装市场，不知道您有没有在那里开展业务？”亨利先生显然还不知道这个信息，于是他很惊喜地问了莱弗勒关于新开的服装市场的具体细节，莱弗勒给了他耐心的回答。莱弗勒离开前，这位老板一再向他表示感谢，因为莱弗勒提供的信息对他开展业务太有帮助了。从此，莱弗勒成了这家公司的指定快递员，公司职员都非常尊重和喜欢他。

    几年里，这样的经历在莱弗勒身上屡见不鲜，他经常在接送客户包裹的时候，把自己所知道的一些信息和客户分享：当莱弗勒看到新的商铺在招租，就会把这样的信息稍带转告给相应的客户；莱弗勒得知政府要对某一条大街进行改造，也会告诉给经常要走这条大街的客户，提醒他们送货时选择走别的路线；莱弗勒还会和客户们分享路上见到的一些小趣闻，让客户在繁忙之余开怀一笑。总之，莱弗勒走到哪里，都会受到客户热烈的欢迎，客户们还经常写信或打电话给法国邮政特快专递公司表扬他。当莱弗勒休息不上班的时候，客户们甚至会因为别的快递员来服务而感到很不习惯。