每当有汽车开进来时，法里斯必须在车子停稳前就站到司机门前，然后忙着去检查油量、蓄电池、传动带、胶皮管和水箱。法里斯注意到，如果他干得好的话，顾客大多还会再来。于是，法里斯总是设法多干一些，帮助顾客擦去车身、挡风玻璃和车灯上的污渍。
有段时间，每周都有一位老太太开着她的车来清洗和打蜡。这个车的车内地板凹陷极深，很难打扫。而且，这位老太太极难打交道，每次当法里斯给她把车准备好时，她都要再仔细检查一遍，让法里斯重新打扫，直到清除掉每一缕棉绒和灰尘她才满意。
终于有一天，法里斯实在忍受不了了，他不愿意再侍候她了。而他的父亲告诉他说：“孩子，记住，这是你的工作！不管顾客说什么或做什么，你都要记住做好你的工作，并以应有的礼貌去对待顾客。”
父亲的话让法里斯深受震动。他说：“正是在加油站的工作使我学到了严格的职业道德和应该如何对待顾客。这些东西在我以后的职业生涯中起到了非常重要的作用。”
对那些在工作中总是抱怨，寻找种种借口为自己开脱的人；对那些不能最大限度地满足顾客的要求，不想尽力超出客户预期提供服务的人；对那些工作没有，总是推卸责任，不知道自我批判的人；对那些不能出色地完成上级交付的任务，不能按期完成自己的本职工作的人；对那些总是挑三拣四，对自己的公司、老板、工作这不满意，那不满意的人，最好的救治良药就是：端正他的坐姿，然后面对他，大声而坚定地告诉他，“记住，这是你的工作！”
既然你选择了这个职业，选择了这个岗位，就要接受它的全部，而不是仅仅只享受它给你带来的益处和快乐。就算是有不尽如人意之处，那也是工作的一部分。所以，不要忘记工作赋予的荣誉，更不要忘记自己的责任和使命。
美国前教育部部长威廉·贝内特曾说：“工作是需要我们用生命去做的事。”对于工作，我们又怎能去懈怠、轻视和践踏呢？我们应该怀着感激和敬畏的心情，尽自己的最大努力，把它做到完美。除非不想做了或已经垂垂暮年，否则，我们就没有理由不认真对待自己的工作。
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