等到公布那一周零售额的名次,玫琳·凯名列全公司第3位。消息传开,员工们大吃一惊,心想,既然总经理能办到,我们也能办到。
结果,全公司的销售人员争先恐后地举办化妆品展销,营业额一路攀升。到1993年,公司的年度销售额达7.37亿美元,利润额4800万美元,资产额达5.24亿美元。
正是这种一视同仁的平等精神,造就了玫琳·凯员工对公司的强烈认同和主人翁精神。在同行业中,玫琳·凯的工资不是最高的,但他的员工却以在玫琳·凯工作为快乐,这是平等沟通的巨大财富。
通过以上的实例,我们可以明白,若要使集体目标得到有效执行,在交往中实现有效的平等沟通,首先应具备一点,就是以平等的心态对待团体中的每一个成员。这样,才能把自己融入集体,形成强大的凝聚力,协同作战,取得最后的胜利。
平等的沟通,可以化解下属的抱怨情绪,继而创造奇迹;平等的沟通,可以激发员工的创造性,培养员工的归属感。
所以,有平等才有交流,有平等才有忠诚,有平等才有效率,有平等才有竞争力。
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