在一般人的眼中，商人似乎是一个不遵守信用的代名词。大多数人认为，商人似乎都有几分偷奸耍滑的手段，他们完全是靠了偷奸耍滑、尔虞我诈赚取钱财的，因而商人无信义可言，譬如大多数人都会不假思索地接受“无商不奸”的观点。甚至许多生意人自己也有这种错误的认识，以为没有一副心狠手辣的肚肠，缺少几分坑蒙拐骗的伎俩，不懂一点取巧投机的技巧，就根本无法赚到钱，至少赚不来大钱。因此，许多生意人自己也往往无形中自愿地接受“从商必奸”的说法。
但胡雪岩从不相信“无商不奸”的说法，他认为：“做人无非是讲个信义。”胡雪岩在为人处世与做生意中始终信奉并恪守信义的信条，因此胡雪岩成就了许多人仰慕却无法成就的丰功伟业。
胡雪岩的仗义守信从下面这件事情上我们可以略见一斑。
胡雪岩的钱庄开业不久，接待了一位特殊客户。这位客户存入阜康钱庄一万二千两银子却既不要利息也不要存折。这位客户名叫罗尚德，担任杭州绿营兵的“千总”。罗尚德是四川人，年轻时是一个赌徒，罗尚德与家乡的一位姑娘定下婚约，迟迟不提婚期，却因为好赌，陆陆续续地用去岳丈家一万五千两银子，最后岳丈家提出只要罗尚德同意退婚，宁可不要这一万五千两银子。这一下刺激了罗尚德，罗尚德认为这是别人看不起自己，但考虑自己的坏名声已经传出，婚是结不成了，所以他为了挣一口气决定戒赌。他不仅同意退婚，并发誓做牛做马也要还上这一万五千两银子。罗尚德后来投军，辛辛苦苦许多年熬到六品武官的位置，省吃俭用，积蓄了这一万二千两银子。眼看快要还清赌债了，如今他已经接到命令要到江苏与太平军打仗，他苦于身边没有亲眷相托，因而拿来存入阜康钱庄。罗尚德将银子存入胡雪岩的阜康钱庄，既不要利息，也不要存折，一来是因为他向来敬重阜康钱庄的良好信誉。同乡刘二经常提起胡雪岩，每次都是赞不绝口；二来也是因为自己要上战场，生死未卜，存折带在身上极为不方便。
得知这一情况，胡雪岩当即表示：第一，虽然对方不要利息，钱庄依旧必须以三年定期存款的利息照算，三年之后来取，本息付给一万五千两银子；第二，虽然对方不要存折，也仍然要立一个存折，留有账目交由刘庆生代管。胡雪岩认为，信任归信任，做生意一定要照规矩来。
罗尚德后来在战场上阵亡了。阵亡之前，罗尚德委托两位同乡将自己在阜康的存款提出，转交老家的亲戚。由于罗尚德当初没有要存折，因此罗尚德的两位同乡在没有任何凭据的情况下就来到阜康钱庄。二位同乡在提款时原以为会遇到一些刁难或麻烦，甚至恐怕阜康会就此赖掉这笔账，不想阜康除为了证实他们确是罗尚德的同乡，让他们请罗尚德的另一同乡刘二出面作个证明之外，没费一点周折，就为他们办了手续，不仅全数照付，而且还照算了存款的一笔不少的利息。
这就是重信用、重信义。当时罗尚德手上没有任何在阜康存款的凭据，帮助罗尚德来办理这笔存款取兑手续的人，也同阜康没有一点关系，倘若贪图钱财，否认这笔存款，当然是别无人证。这样极其不义、为人不齿的做法，事实上在商场上也并不是没有。阜康却没有这样做。就是从这一点上，我们也能看到胡雪岩仗义而守信用的高尚人品。
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