1.高姿态
在电话中避免使用“不见不散”、“我一直会等你”这种没姿态的话,而应该说:“你一定要守时,我只能在8:30到8:50等你。如果不能来,你一定要提前通知我,过时我就不能等你了,因为我很忙。”让对方感到你的时间非常宝贵。
2.三不谈
电话中不谈产品、不谈制度、不谈公司,邀约就是邀约。电话邀约应控制在2分钟内。过早谈得太多,对方就会有厌烦的感觉。当你与对方在电话中一旦约好会面时间和地点,这时你要及早挂断电话结束谈话。
3.专业化
在开始我们事业时,专业化邀约和联络对我们至关重要,当然在这方面我们要加强培训,并向上级学习,看他们怎样邀约。
不要强迫别人来,例如:“你必须来,不来不行。”更不要乞求别人来,如:“给我一个面子,你一定要来。”不要误导别人来,如:“我今天请你吃饭,你过来坐坐吧。”
电话邀约要在2分钟内邀约完毕,要有兴奋度,要将时间、地点说清楚,最好安排两个不同时间的会议,让对方二选一,确定其中一个。
4.克服紧张不安的情绪
一般来说,很多人在刚开始邀请他人会面时会感到紧张或难为情,担心别人会产生误解或自己被拒绝。这常常也是新直销员感到为难的事情之一。
增强自信心和对天狮产品及事业计划的信心,会使你在邀请和拜访时觉得容易许多,同时,请你的业务指导在最初几次时和你一起做,经过几次锻炼,你自然也就能克服羞怯和紧张了。
如果你不去邀请你名单上的人参加你的部门,别人就会邀请他们。你应当这样想:你在帮助你的朋友而不是去麻烦他们。
二、电话邀约应注意的问题
1.自己的音质
为了防止准客户仅凭声音就给你妄下断语,产生不好的印象甚至误解你的人格等问题,你在打电话时就应注意自己的音质。从电话里传出的声音和平时说话的声音不大一样,有银铃般的声音、柔和的声音、悦耳动听的声音、冷冰冰的声音、模糊不清的声音等等,你是属于哪一种呢?
你可以用录音机录下来自己听一听,也可以去问一问家人和朋友,如果是让人听着不舒服的声音或是你的声音没有感情、含含糊糊,那你还是尽量改掉为宜。
那么究竟什么声音是好听的呢?其实所谓好听的声音并不是装模作样的声音,而是要让对方从电话里听到你的声音就像面对面听到你讲话的声音那样。要做到这一点的关键是把握好嘴到话筒之间的距离。一般来讲相距10厘米为宜,说话声音小的人可以小于10厘米,反之可稍大于10厘米。
习惯大声大气讲话的人,打电话时要有意识地把声音降低一些;说话声太低的人打电话时不要勉强地大声说话,应尽量离话筒近一些,否则对方听起来会有不自然、不愉快的感觉。
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