第５章 说服力——赢取顾客同意的商谈技巧（3）
为人坦然、充满自信，而言谈举止稳重的业务人员，必然会赢得准顾客的信赖。
例如：
“当然，绝对可靠，以您的情况来看，方型比圆型更适合，应该购买方型才对……”
“绝对不成问题。在价格方面，估计最少可以减四成。我敢保证。”
二、同意暗示
业务人员保持积极的态度，以自然、轻松的间接方式说明，往往更容易获得对方的肯定。
例如：
“欢迎光临。您看起来神采奕奕、充满朝气。”
“本店西装的里衬一向选择最高级的料子。您摸摸看，质感如何？”
“您看！做得很精巧！”
三、优点暗示
是把目标朝向开朗、欢乐、喜悦、理想等方向的暗示方法。只要运用得当，对方将会无条件地接受。
例如：
“使用它来调理肌肤，保证会产生迷人的光泽……”
四、缺点暗示
“缺点暗示”是指提示事情不方便、黑暗、不安、悲伤、讨厌及不幸的一面，使对方陷入痛苦中，然后趁机说明有效解除痛苦的方法。
例如：
“如果再不保养，肌肤就会变得粗糙不堪，问题将更为严重。”
五、气氛暗示
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