第１章 精神力——成功推销员的基本条件（4）
a． 顾客是你的衣食父母。
b． 顾客是发薪水给你的人。
c． 顾客是希望获得你“协助”的人。
d． 顾客是你的一面镜子。
如果你同意并接受以上的观念，请问，你对他们保持什么态度？
a． 你喜欢他们吗？
b． 你喜欢去了解他们吗？
c． 你可以和他们建立和谐且信赖的关系吗？
d． 你会乐意接受他们的请求，毫不推卸地帮他们解决问题吗？
e． 你会为他们提供额外的服务吗？
f．你会真心扮演提供他们专业知识及有效建议的可信赖角色吗？
假如全部答“是”，说明你对顾客的态度百分之百正确，如果只有一题答“不是”，则表示你对顾客的态度还有些瑕疵，请尽快改正过来。
天下没有不劳而获的成果。在推销行业中，你必须先喜欢顾客，顾客才会喜欢你；你必须先帮助顾客，顾客才会帮助你。
四、对产品或服务的态度
你喜欢你推销的产品吗？如果连你都不是很喜欢，你怎么能够说服顾客买下它呢？你一定要熟悉自己产品的功能、用途及它能给顾客带来的利益，最好亲自使用它，甚至疯狂地爱它。同时，你必须要相信它是同类产品中最好、最棒、最值得顾客去购买的产品。
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