管理的金科玉律

    皮格马利翁效应（2）

    积极的期望促使人们向好的方向发展，消极的期望则使人向坏的方向发展。人们通常用这样的话语来形象地说明“皮格马利翁效应”：“说你行，你就行；说你不行，你就不行。”

    对少年犯罪儿童的研究表明，许多孩子成为少年犯的原因之一，就在于不良期望的误导。少年儿童在小时侯偶尔会犯一点小错误，因此被人贴上了“不良少年”的标签。这就是一种消极的误导，正是在这个误导下，孩子们便“破罐子破摔”，越来越相信自己就是“不良少年”，最终导致孩子走向犯罪的深渊。

    不要贬低责骂孩子

    “消极的期望使人向坏的方向发展。”因此，不要贬低任何人，尤其是孩子。因为，贬低别人往往给别人发出了一个可怕而危险的信号，期望着别人继续沿着错误的方向前进，最终将可能断送一个人的前程乃至生命。

    在美国，有一位父亲问他8岁的儿子，每公斤柑橘09美分，你卖45公斤，总共要收多少钱。

    这时，旁边的几位顾客围拢上来看这场“智力测试”。在众人的关注下，孩子异常紧张，先说“五美元”，又说“四美元”，瞎说一通。那位气急败坏的父亲，顺手扇了儿子一个耳刮子，还气势汹汹责骂道：“你这一辈子算完了，已经无药可救！”孩子伤心地哭了，哭得非常痛苦，但又不能“想哭，就大声地哭出来”。第二天，便听说那个男孩服下了毒药，结束了自己“无药可救”的年轻生命。

    这是一个惨痛的事件！我们非常有必要来认真而深刻地反省一下这个事件。一个8岁左右的孩子，智力尚没有发展健全，阅历仍很浅薄，独立的思考能力没有形成，这时期孩子完全依靠大人的评断来认识自己。那位父亲一怒之下，一句很偏激的话脱口而出，传达给孩子一个错误的信号。但这个时期的孩子对大人的话奉为“圣旨”，会记得刻骨铭心，也会以此来规范自己的行为。突然间，一个毁灭性的信号传达给了孩子，在孩子幼小的心灵无法承受之下，便会严格而过激地按照“圣旨”“规范”自己，这个小孩提前了却了他父亲的“期望”，自己结束自己“已经完了的一辈子”。

    事件是残酷的，代价是巨大的，教训是深刻的。痛定思痛，我们在向别人发出任何一个期望性的信号时，必须考虑对方的接受能力，尤其是对孩子的教育。因为，大人的一句话，会像灯塔一样，指引着孩子的航行方向。所以，我们对孩子要多一些赞美、要大胆的赞美，少一些批评，甚至拒绝任何贬低。

    不少孩子长大后，工作生活能力差，精神萎靡不振，该成才的没成才，该成大才的成了小才，都和他们童年曾经遭受的深刻的心灵创伤有一定的关系。

    心理学关于情绪与情感的研究也表明：情绪和情感的改善对提高智力水平和智力活动的效率具有积极意义。因此，有良好修养的老师会以真诚的爱使学生产生美好的情感体验，从而激发学生潜在智能，并使之释放出来。相反，如果因为孩子的一个过错或一次笨拙表现就大发雷霆，使孩子产生痛苦沮丧的情感体验，最终将会使学生精力分散、智力削弱，变得消极迟钝。

    欣赏你的孩子

    心理学家威廉?詹姆斯曾说过，人性最深切的渴望就是获得他人的赞赏，这是人类之所以有别于其他动物的地方。一个人，无论是大人还是孩子，无论他从事什么职业，都渴望受到别人的重视，得到别人的赞美。