想法是好的，但问题是怎样做才能让客户主动来找上门呢？张敏宏再次投入思考……就在她绞尽脑汁努力寻找答案之时，她的手机突然响了，她拿起手机一看——是一个好朋友打来的——她没接。她继续投入思考……没过两分钟那个朋友又打电话过来，她又没接。反复几次张敏宏发火了，她接通电话后大喊起来：“你到底有什么事，我正在考虑一个非常重要的问题，你能不能过会儿再打！”“你发什么火呀，我有事找你帮忙……”还没等朋友的话说完张敏宏就抢着说：“不是和你说了吗，我在考虑问题，有事一会再说！”“你这人真不够意思，我是把你当朋友才找到你的，好了，不说了，你慢慢想吧！”说罢朋友挂断了电话。
“把我当朋友才来找我的。” 张敏宏说：“对呀，有办法了——让客户成为我好的朋友。”朋友的一句话引发了张敏宏的思考：如果能让客户成为自己的好朋友，那么，在她们需要帮助时首先就会想到她，她们便会主动找她，而且她们还会更愿意把她介绍给她们的朋友，这样一来她不但节省了时间，客户群也会因此而发展壮大。
张敏宏不再把时间放在用电话联系客户上，她开始走近客户。她会在节假日时约客户一起吃饭；了解她们的爱好与她们聊一些她们喜欢的东西；和她们的家人经常来往，把一些新鲜好玩的东西送给她们的孩子……在两个月当中张敏宏没有把主要精力放在推销汽车保险上，而是努力与客户成为好朋友，虽然多少对工作有些影响，但张敏宏深知这都是暂时性的，她的付出将会给她带来更大的回报。
当时，张敏宏说的领导和同事都觉得她一定是不想干了，于是她便把自己的想法与她们说了，她们一致认为她疯了。这就是她的与众不同之处，也是她做事的一贯作风——不走寻常路。
果然不出张敏宏所料，两个月后她的业绩开始逐步上升，那些与她成为好朋友的客户开始主动找她买汽车保险，还经常会介绍她们的朋友来找张敏宏。张敏宏也因此而占据了主动，不用费多大口舌就可以轻松地完成销售。更让张敏宏感到吃惊的是，很多客户竟然把她誉为汽车保险行业最值得信赖的人。这使张敏宏成为汽车保险行业的焦点人物，她也因此而收获了很多东西。
在以后的日子里，张敏宏不用在像以往一样整日守在电话机前，她甚至会一边旅游一边完成销售，那感觉真是棒极了！当然，如此满意的结果还是要归功于她的脑袋，是思考改变了我的人生。
如果你想成为顶尖人才，你就必须让自己成为一个积极思考的人。你要明白，智慧是最强大的力量，没有什么比它更能让你发大财。
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