记者招待会的第二天，依维斯特便在比利时的各家报纸上出现——由他签名的致消费者 的公开信中，仔细解释了事故的原因，信中还作出种种保证，并提出要向比利时每户家庭赠 送一瓶可乐，以表示可口可乐公司的歉意。
与此同时，可口可乐公司宣布，将比利时国内同期上市的可乐全部收回，尽快宣布调查 化验结果，说明事故的影响范围，并向消费者退赔。可口可乐公司还表示要为所有中毒的顾 客报销医疗费用。可口可乐其他地区的主管，也宣布其产品与比利时事件无关。市场销售开 始转向正常，从而稳定了事故地区外的人心，控制了危机的蔓延。
据估计，为平息中毒事件，可口可乐公司共收回了14亿瓶可乐，中毒事件造成的直接经 济损失高达6 000多万美元。可口可乐为此付出了惨重的代价。
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