从胜利走向胜利: 以少胜多的管理法则

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案例:抓住代表未来的东西(招商银行)(2/2)
    1、避免了资金分散造成不必要的浪费。

    2、当客户在一个地方就能把所有需要做的事情都做完时,自然不会再花费时间和金钱往返于各家银行,而当客户的这种“惰性”被培养成功,进而将整个账户资产交付招行来管理时,该客户的忠诚度也大幅提升了。

    3、“财富账户”的起存金额为5万元,只要一年内余额都保持在5万元以上,那么这5万元就将自动按照一年期2.25%的利率计息,超出部分的流动资金将自动转为3个月的定期存款。而在一般与存款账户挂钩的个人结算账户,除非客户存为定期,否则只能按活期计息。

    “财富账户”对招商银行的好处是:

    1、把个人业务的发展落到了实处。同时,带动了银行保险、证券、代发基金、个人理财等中间业务的发展。

    2、招行将各家银行的业务集中于一个平台,能够借此建立起一个小型客户信息数据库,而通过这个数据库,招行可以了解到各家银行部分客户的信息,从而为自身的客户营销提供更多便利。

    财富账户实际上是招行从以银行卡产品为中心向以客户利益为中心的一次战略转移。

    招行行长马蔚华说:“相信增加个人零售业务是中国银行业未来的趋势,而作为一个银行,如果抓不住代表未来的东西,永远只能是个二流银行。”



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